案例荟萃——貼心的服務

貼心的服務

一個下午，一位二十多歲的女孩和她的父母走進(jìn)我們櫃組。她的媽媽走路有些慢，看著(zhe)高清版好姑娘也挺吃力。我忙打招呼：“阿姨，您如果累了可以到(dào)裡(lǐ)面(miàn)休息一下，裡(lǐ)邊有沙發(fā)直播中文版。”阿姨坐下的時(shí)候，我看到(dào)她穿的外套特别皺，就(jiù)提議讓阿姨把外中文版高清套脫了，我幫她熨燙一下，這(zhè)樣(yàng)穿上闆正、好在線中文版(hǎo)看。阿姨說(shuō)：“那就(jiù)太感謝你了，這(zh美麗好姑娘è)件外套在櫃子裡(lǐ)放了好(hǎo)長(cháng)時(shí)間了，今兒天涼免費噼裡啪啦直接就(jiù)拿出來穿上了，你們服務真好(hǎo)！”我把阿姨的外套熨燙國語影院完，阿姨看了後(hòu)非常高興。通過(guò)聊天得知，她家閨女要出嫁了，閨女想給直播好姑娘父親買身衣服。我觀察了叔叔的身型，拿了一件酒紅色襯衣、一條休閑西褲和一件單西，讓叔叔試國語視頻穿。穿上效果非常好(hǎo)，顯得非常精神也很合身。阿姨還(hái)國語飄雪開(kāi)玩笑地說(shuō)：“托女兒的福，讓老頭子也穿得體面(miàn)一次，我們丁香花動漫結婚時(shí)也沒(méi)穿得這(zhè)麼(me)好(hǎo)看。”他藝術GO們滿意地買走了這(zhè)三件衣服。

我對(duì)顧客真誠的付出換來了顧客對(duì)我的信任，從而順利地為顧客選到(dào)合适的資源直播商品。工作中我們把每一位顧客當成(chéng)自己的親朋好(hǎo)友，將(ji高清版動漫āng)心比心，以心換心，把服務當成(chéng)情感式勞動，讓GO國語顧客心滿意足，喜出望外。

杞縣  郭豔豔

幫顧客解決難題

一位顧客從廳口經(jīng)過(guò)，我快速上前打招呼，MV國語顧客說(shuō)自己隻是路過(guò)便離開(kāi)了。十分鐘後(hò美麗大地u)，顧客再一次從廳口經(jīng)過(guò)，眉頭緊皺，不時(shí)地往廳裡(視頻中文版lǐ)看。我再次上前打招呼，這(zhè)次顧客随我進(jìn)資源藝術了廳，轉了一圈後(hòu)，顧客讓我把架子上的一件黑色上衣取下來TV大地。根據顧客的身型，我為他拿了件小号。顧客試過(guò)之後(hòu)覺得挺合适的噼裡啪啦資源，就(jiù)說(shuō)穿著(zhe)新衣服走，之前的衣服讓我幫忙扔了。顧客去結MV在線賬時(shí)，我將(jiāng)顧客原本穿著(zhe)的白上衣攤開(kā在線高清版i)檢查了下，發(fā)現衣服有一些串色，我想這(zhè)就(j噼裡啪啦高清iù)是顧客不想要的原因。因為我有過(guò)類似的經(jīng)曆，我用爆炸鹽將(ji姐姐資源āng)衣服串色洗掉了，所以我熱心建議顧客買瓶爆炸鹽，用開(kāi)水溶解下，再放點洗衣粉，泡五分中文版好姑娘鐘後(hòu)再用手搓，串色部分就(jiù)能(néng)洗掉好姑娘免費。顧客一聽來了興趣，高興地對(duì)我說(shuō)：“今天買黑色的衣服，就(jiù)是我不想再穿淺色的了，太容易大地資源串色了。這(zhè)件白上衣我本來準備扔的，你這(zhè)麼(me)一說(姐姐直播shuō)，我就(jiù)回家試試，要行的話，又省了買一件衣服的錢飄雪高清，謝謝你的提議。”

隻是随口分享自己的洗衣小妙招，就(jiù)能(néng)幫助顧客解決衣服串色的難題，并幫顧資源高清版客省下買一件衣服的錢，我覺得特别有成(chéng)就(jiù)感。

荥陽  陳利

建業員工就(jiù)是不一樣(yàng)

前幾天，一位顧客在貨架旁對(duì)我說(shuō)：“幫我把這(zhè)個蛋白粉裝起(qǐ)來吧！”我趕緊跑過(guò)去，給顧客大地直播打完招呼後(hòu)，我并沒(méi)有急著(zhe)拿商品，而是詢問顧客是給誰選的。顧客回答說成全國語(shuō)是給家裡(lǐ)老人帶的，父母七十多了，抵抗力差，聽說(shuō動漫免費)蛋白粉可以增強體質，就(jiù)想買一罐。我連忙誇贊道(dào)：“丁香花GO父母有您這(zhè)樣(yàng)的子女真幸福！”同時(shí)，我把蛋白粉的功效及該高清版好姑娘怎麼(me)選也告訴了顧客。蛋白粉确實可以增強抵抗力、免疫力，但顧客選的這(zhè)款更适合GO高清年輕人。父母上年紀了，肝腎功能(néng)差，食用這(zhè)款反而成全高清會(huì)造成(chéng)腎髒的負擔。顧客恍然大悟道(dào)：“多虧你問了我是給誰買的，不然大地GO就(jiù)真買回家給父母吃了。沒(méi)想到(dào)你懂得這(藝術視頻zhè)麼(me)多，那你給我推薦個合适的營養品吧。”我向(xiàngGO中文版)顧客推薦了一款适合老年人食用的乳鐵蛋白，這(zhè)款乳鐵蛋白粉特别添加了低聚半乳糖，有益腸道(免費藝術dào)健康，好(hǎo)消化、好(hǎo)吸收。乳鐵蛋白可MVTV以促進(jìn)鐵的吸收，防止缺鐵性貧血，也可以增強免疫力、抵抗力，而且是實惠包裝，比較劃影院在線算。顧客聽後(hòu)非常認同，并說(shuō)：“在别的商場都(dōu)是藝術大地顧客要什麼(me)導購員拿什麼(me)，你卻給我找最合适的，你們姐姐大地建業的員工就(jiù)是不一樣(yàng)。”

當顧客來選商品時(shí)給顧客當好(hǎo)參謀，憑借我們的專免費動漫業知識為顧客推薦合适的商品，才是真正地落實視客為友。

衛輝  焦延梅

建業買的肉就(jiù)是放心

一位大姐來到(dào)精肉陳列櫃旁邊，大姐說(shuō)中午炒青椒肉片，我趕忙挑選資源GO了一塊後(hòu)腿肉，并介紹：“後(hòu)腿肉偏瘦、出油少，青椒不吸油，搭配一起(qǐ)炒，不油膩。”大姐聽了我的免費動漫建議選了一塊後(hòu)腿肉。稱重後(hòu)大姐把肉放到(dà動漫美麗o)購物車裡(lǐ)卻沒(méi)有著(zhe)急走。“大姐，您還(há影院好姑娘i)有啥需要嗎？”大姐見我主動詢問，說(shuō)出了自己的顧慮：“我經(jīng)姑娘藝術常在家附近的小超市買肉，有時(shí)候吃不完就(jiù)凍冰高清版飄雪箱裡(lǐ)，再拿出來化凍後(hòu)肉腥味特别大，不知道(dào)是啥原因。是我冷凍的方法高清丁香花不對(duì)，還(hái)是解凍的方法不對(duì)，還(hái)是肉有問題啊？”

聽了大姐的疑惑，我忙解釋道(dào)：“在咱們建業買的肉，您可以放心冷凍，因為肉是經(jīng)過(guò)排酸的。您MV視頻看咱家的肉放在盤子裡(lǐ)，放上一天盤子裡(lǐ)也不會(hu資源藝術ì)有血水，這(zhè)就(jiù)是因為經(jīng)過(guò)排酸以後(hòu動漫好姑娘)，肉不出水。排酸肉還(hái)有一個特點就(jiù)是不腥，烹饪時(shí)放蔥姜就(jiù)可高清版免費以了。冷凍後(hòu)也是一樣(yàng)，不管是炒還(hái)是炖，都(影院噼裡啪啦dōu)是鮮鮮的美味。”“你不說(shuō)我還(hái)真不丁香花視頻知道(dào)，我回家試試。”之後(hòu)一連幾天，這(zhè)位大姐都(dōu)來我藝術高清版們這(zhè)兒買肉，她還(hái)成(chéng)了我們免費的宣傳員，她的鄰居朋友在她的宣傳下國語大地，都(dōu)知道(dào)了我們建業賣的肉是排酸後(hòu)的肉，大地MV是放心肉。

這(zhè)件事(shì)讓我認識到(dào)了商品知識的重要性。商影院中文版品知識不隻是書寫到(dào)本上的文字，更要被(bèi)我們所熟悉并靈活運用。我們不是賣什麼(m好姑娘中文版e)的，而是幫助顧客買什麼(me)的。顧客的滿意是我們的動力。      

衛輝  楊紅杏

喜糖帶來的歡聲笑語

我聽見正在站秤台的豔君喊：“文英姐，有顧客要糖。”我立即跑過(guò)去接待。經(jīng)過(guò)深噼裡啪啦姐姐入溝通得知，顧客要買訂婚用的糖果，看到(dào)櫃台上有那麼(me動漫國語)多糖果，不知道(dào)選哪種(zhǒng)。我根據以往的經(jīng)驗，向影院噼裡啪啦(xiàng)顧客介紹道(dào)：“因為訂婚是雙方父母第一次正式國語噼裡啪啦見面(miàn)，陪同來的都(dōu)是親近的家屬和朋友，場合比較隆重，所以大部藝術MV分顧客都(dōu)選擇品質好(hǎo)一些的高端糖果。”顧客聽後(hòu)比較認同，臉好姑娘噼裡啪啦上露出喜悅之情，決定挑選徐福記的糖果。但顧客為了喜慶，隻想要好姑娘成全紅色外衣的糖果，徐福記紅色外衣的糖果隻有兩(liǎng)種(zhǒng)，顧客覺高清好姑娘得樣(yàng)式太少了。看到(dào)這(zhè)種(zhǒng)情況，我立即成全高清說(shuō)道(dào)：“阿爾卑斯、旺仔牛奶和馬大姐這(zhè)幾個牌子也都(dōu)是姑娘視頻知名品牌，也都(dōu)有紅色外衣的糖果，您可以都(dōu)影院藝術挑選一些，到(dào)時(shí)候搭配在一起(qǐ)。不同口味姑娘GO的糖搭配在一起(qǐ)，充分說(shuō)明您的用心程度。”顧客連連中文版高清版說(shuō)好(hǎo)。我拿出徐福記專配喜糖的袋子，紅色的袋子上印著(zhe高清丁香花)大大的喜字，加上漂亮的圖案和精巧的設計，一下吸引了顧客的目光。我提出糖成全TV果的搭配、分裝由我來做，顧客隻需挑選糖果就(jiù)行，顧客在線國語欣然同意了。等顧客付款後(hòu)我在外場分裝糖果，再進(jì成全視頻n)行精美的包裝，最後(hòu)裝進(jìn)手提袋。顧客笑著(zhe)說(shuō)：“影院姐姐真不錯，看著(zhe)漂亮又喜慶，還(hái)上檔次，多虧了你的建議。”

根據顧客的需求推薦合适的商品，當顧客需要幫助時(shí)，主動漫GO動伸出援助之手，讓顧客在購物之餘，收獲驚喜和感動。

浚縣  裴文英

讓顧客購物無憂

現在很多童鞋的鞋帶都(dōu)改成(chéng)了旋轉紐扣的，方便松緊，孩子能(néng視頻成全)夠輕松操作，受到(dào)了很多顧客的喜歡。前段時(shí)間櫃組來了位顧客要給TV高清版孩子買鞋，我給她介紹了幾款帶旋轉紐扣的，但是顧客都(dōu)不太滿意。通過(guò)大地高清版深入探詢，了解到(dào)顧客之所以不喜歡，是因為之前在其他地方給孩子買過(g資源影院uò)兩(liǎng)雙這(zhè)樣(yàng)的鞋子，但是旋轉紐扣壞掉了，拿去修要20元一雙，所以對(duì)這(zhè)種(zhǒng)旋轉紐扣的鞋姐姐TV子産生了抵觸情緒。我告訴顧客，我們這(zhè)裡(lǐ)保修，而且不是在建業買直播在線的鞋子也可以免費維修，之前壞掉的可以拿過(guò)來。顧客聽了有點不敢相信，我讓顧客盡管把大地飄雪鞋拿過(guò)來，保證給她修好(hǎo)。顧客說(shuō)能(n飄雪影院éng)修就(jiù)太好(hǎo)了，以後(hòu)買這(zhè)種(z姑娘直播hǒng)鞋就(jiù)放心了。顧客沒(méi)有了顧慮，很快選好MV免費(hǎo)了鞋就(jiù)走了。第二天顧客把壞掉的鞋拿了過(guò)來，我檢查發(fā大地飄雪)現是鐵絲斷了，便立即動手更換了鐵絲，很快就(jiù)修好(hǎo)了。顧客很滿意視頻飄雪，說(shuō)修好(hǎo)了能(néng)接著(zhe)穿，不僅省了修鞋的動漫資源錢，還(hái)省了買鞋的錢。

通過(guò)這(zhè)件小事(shì)讓我明白，我們一定要不斷研究商品知識和專業技能(nén動漫藝術g)，為顧客解決實際問題，讓顧客在建業享受到(dào)省錢、省在線免費時(shí)、省心的優質服務。

鄲城  王騰

合适的才是最重要的

我們是中老年男裝櫃組，每天都(dōu)有給爸爸買衣服的顧客。因為中老年男性大都(dōu)噼裡啪啦直播不愛逛街購物，很多都(dōu)是家人代買，經(jīng)常會(huì)出現因為号碼或款式顔國語成全色不合适，導緻退換貨的。

上周我接待了一位年輕的男顧客，走進(jìn)櫃組看了一圈，指MV成全著(zhe)一件咖色的衛衣說(shuō)要一件170的，讓我直接開(kāi)票。我沒(méi)有急著(zhe)給顧客開(kāi)票，而是先成全美麗與顧客溝通，了解顧客的信息。通過(guò)探詢得知，顧客的爸爸要動漫丁香花過(guò)生日，他想買件衣服給爸爸，看了一圈認為這(zhè)件合适就(jiù)成全GO想直接買了。我問顧客他的爸爸什麼(me)膚色，平常喜歡什麼(me)顔色，什麼(丁香花中文版me)顔色的褲子多。顧客被(bèi)我一問有點懵了，這(zhè)些問題他都(dōu視頻國語)不知道(dào)，隻說(shuō)爸爸的膚色有點暗。但是他選的這(zhè)件衛衣的顔色比較挑膚高清版藝術色，适合膚色亮一點的人穿，如果膚色暗的人穿會(huì)顯得膚在線資源色更暗。我把這(zhè)些講給顧客，顧客覺得有道(dào)理，讓我給介紹一國語飄雪款适合的。之後(hòu)我根據顧客的描述，推薦搭配了一套休閑風格的衣服，适合當下的姐姐美麗季節，顔色款式都(dōu)好(hǎo)搭配，顧客也很喜歡，滿意地將(j影院高清版iāng)衣服買了下來。

我們要把每一位顧客都(dōu)當作親朋好(hǎo)友來接待，真正地做到(dào)站在顧客的角度，免費丁香花為顧客推薦适合的商品，滿足顧客的需求，這(zhè)樣(yàng)不僅能(néng)讓顧客滿意，也噼裡啪啦直播能(néng)減少退換貨的發(fā)生，為顧客減少麻煩。

鄲城  楊豔文

退了三次的衣服

一天早上剛營業，一位顧客提著(zhe)袋子匆忙來到(dào)男裝櫃組好姑娘免費，郭海紅快步上前接待。那位女顧客唉聲歎氣地說(shuō)：“在這(zhè)裡(lǐ)買的上衣，我爸不喜歡，想調換一件，可以嗎？”海紅雙手接過(g影院飄雪uò)商品：“可以的，隻要不影響二次銷售15天内都(dōu)是可以調退的。”顧MV好姑娘客拿出手機，視頻接通後(hòu)開(kāi)始一件件地讓她爸爸看。因為衣服是平面(直播動漫miàn)的，在手機裡(lǐ)顯示不太直觀，于是海紅便把父女倆都(dōu)看中大地姑娘的款一件件穿在模特身上，讓他們能(néng)更加直觀地看到(dào)款式和效果。顧GO美麗客的爸爸選中了一件淺藍色T恤，海紅快速幫顧客辦理了換貨手續。半個小時(姑娘影院shí)後(hòu)，女顧客又回來了，不好(hǎo)意思地說(shuō)：“我爸爸又想姐姐視頻要那件淺綠色的，真是麻煩你了。”海紅微笑著(zhe)說(shuō)：“不麻煩，給父母買衣服是孝心中文版GO，父母滿意才更貼心，我馬上去為您辦理調換手續。”顧客走後(hòu)，她剛把衣服整理好(成全免費hǎo)，那位女顧客再次來到(dào)櫃組，說(shuō)她媽媽覺得那件深紅色的好(hǎo)看丁香花中文版，因為是參加喜事(shì)穿的。三次的調換貨，女顧客有些不好(h中文版噼裡啪啦ǎo)意思了，但是海紅依舊笑容滿面(miàn)，耐心地為顧客辦理了調換貨，并安慰顧客：“隻要在1免費中文版5天内不合适可以随便調換，我們不怕麻煩。為顧客服務本來就(jiù)是我高清姑娘們的職責，咱們換到(dào)父母滿意為止。”女顧客連聲道(dàTV姑娘o)謝，同時(shí)稱贊建業服務就(jiù)是好(hǎo)。

退換貨是對(duì)我們工作過(guò)失的補救，優先、熱情接待好(hǎo)退高清版成全換貨顧客是我們應盡的責任。

太康  柳輝

用愛心服務

前些日子，一位老顧客來我櫃組看衣服，随口提起(qǐ)去年在街邊買了一件高檔雪紡襯衫，今飄雪TV年拿出來穿時(shí)，不小心劃了一道(dào)長(cháng)口子，好(h動漫中文版ǎo)好(hǎo)的衣服沒(méi)法穿了，去找原來的商店發(fā)現已經(jīng)轉讓，所以隻動漫視頻能(néng)來建業再重新買一件類似的，搭配套裝穿。聽到(dào)這(zhè)兒，我好姑娘MV覺得衣服扔掉怪可惜的，便讓顧客拿過(guò)來看看是否能(néng)維修。顧客很藝術直播開(kāi)心，當即讓家人送來。我查看後(hòu)發(fā)現破損處在側縫，修補一下應該就(ji丁香花飄雪ù)能(néng)穿。于是我對(duì)顧客說(shuō)：“我先拿到(dào)售後(hòu)處看一下，盡量維修好(hǎo)。”顧客很欣喜。我與售後(hòu)姐姐姐姐大姐說(shuō)明情況後(hòu)，售後(hòu)大姐說(shuō)雪紡衣物可以TVTV先用同色布墊底然後(hòu)再縫，這(zhè)樣(yàng)既動漫MV美觀又結實。經(jīng)過(guò)半個小時(shí)一針一線的修補，國語美麗終于修好(hǎo)了，絲毫看不出修補的痕迹。顧客看到(dào)修補過(guò)TV姑娘的衣服非常滿意，一個勁兒地誇建業員工服務好(hǎo)，技術高，而且還(hái)中文版影院主動加了我的微信，說(shuō)今後(hòu)櫃組隻要有新款到(dào)貨，一藝術飄雪定要發(fā)圖片給她，她會(huì)帶著(zhe)朋友來找我買衣服。

一件随手可為的小事(shì)，便讓顧客對(duì)建業充滿感激，同時(s好姑娘高清版hí)成(chéng)為企業的忠實顧客。今後(hòu)我們要珍惜每位走進(jìn)櫃組直播TV的顧客，把顧客的事(shì)當成(chéng)自己的事(shì)，直播高清版用愛心為顧客服務。

太康  胡偉