身邊的榜樣(yàng)——把顧客的事(shì)當作自己的事(shì)……

把顧客的事(shì)當作自己的事(shì)

朱春萍大姐是入職建業十年的老員工，她現在是一名一星級導購員。她在日常服務工作中TV好姑娘，本著(zhe)把顧客的事(shì)當作自己的事(shì)，讓顧客滿意的原則，站在顧客角度讓飄雪丁香花顧客省錢、省時(shí)、省心，赢得了顧客的高度認可，為企業收獲了很多回頭客。

櫃組滞銷商品的清理是春萍姐的強項之一，一些商品有變價，她除了會(huì)在線美麗在顧客群、朋友圈轉發(fā)外，還(hái)會(huì)有針對(d在線成全uì)性地私發(fā)給适合的顧客，讓顧客享受到(dào)實惠，很多顧客都(dōu)會中文版成全(huì)在購物後(hòu)感謝她的及時(shí)告知。此外，日常為顧客推薦正價商中文版中文版品之後(hòu)，她也會(huì)适時(shí)推薦實惠的變價商品，讓顧客省錢。春萍大姐在線動漫非常熟悉櫃組商品的版型、價格、适合人群、庫存色号，對(duì)于到(dào)櫃GO姐姐組選購的顧客，她通過(guò)觀察身材體型、穿衣風格，探尋是TV高清否捎帶以及生活環境和穿衣習慣，然後(hòu)有針對(duì)性地為顧客推薦。

一天早上剛營業，一對(duì)穿著(zhe)樸素的老夫妻來到影院大地(dào)櫃組，阿姨唠叨著(zhe)叔叔，說(shuō)他在網上買的秋褲立裆動漫高清版太低，隻能(néng)把褲腰剪了穿。言語中得知顧客的需求後(hòu)中文版丁香花，春萍姐為叔叔推薦了一款全棉和一款萊卡棉的秋褲，兩(liǎng)款的特點都(dōu成全GO)是立裆高且寬松。叔叔試穿後(hòu)說(shuō)萊卡棉那款穿上舒服，直接買了三條。打飄雪視頻包時(shí)，春萍大姐又為阿姨介紹說(shuō)，這(zhè)款萊卡棉也有女款的，建議阿姨也上飄雪中文版身試試。春萍姐攙扶阿姨去試穿時(shí)，發(fā)現她膝蓋上噼裡啪啦噼裡啪啦縫了護膝，猜測應該是老寒腿，不能(néng)受涼。于是春萍姐又為阿姨推薦了一款碎花保暖褲和一款直播高清帶兔毛加厚的護膝，這(zhè)兩(liǎng)款商品都(dōu)深得阿姨的心。夫妻倆成全好姑娘不停地誇贊春萍姐，說(shuō)來一次把兩(liǎng)人的衣服都(dōu)買齊了，真省事(sh好姑娘免費ì)兒。

一位三十多歲的中年男子來到(dào)櫃組，想買去新疆穿的秋衣秋褲。在聊天好姑娘姑娘中春萍姐了解到(dào)顧客到(dào)達新疆之後(hòu)的生直播姐姐活和工作環境。因為有暖氣，所以穿保暖套裝可能(néng)會(huì)熱，于是為他推薦了一款MV直播萊卡棉秋衣套裝和山羊絨蠶絲套裝，同時(shí)結合當地天氣，在線國語又為他介紹了一款羊毛蠶絲護膝褲和顆粒絨上衣。顧客試穿後(hòu)都(dōu)特别滿意，不姑娘丁香花到(dào)二十分鐘的時(shí)間，一共成(chéng)交了4件商品。顧客臨走時(shí)還(hái)誇贊春萍姐想得周到(dào)，以後(hòu)還(h中文版高清ái)來找她買衣服。

視客為友，就(jiù)是要我們像春萍姐那樣(yàng)，把顧客的事(shì)當作自己的事(中文版直播shì)，多一些善意的提醒，提一些中肯的建議，讓顧客省錢、省時(shí)、省心。

荥陽  王愛敏

 

把每一次導購都(dōu)當成(chéng)練兵

服務工作是一種(zhǒng)高尚的、有價值的、互動的情感式勞動。想要達到(dào)顧客滿意TVMV，不僅要用真誠的态度將(jiāng)服務做到(dào)位，還(hái)要不斷地提升丁香花高清自身各項技能(néng)，讓自己更專業。剛剛結束的技能(néng)PK，魏香的成(chéng)績比上次提高不少，是快速拿取庫存的第一名，這(zhè)是她不斷練習姑娘國語的結果。

一、將(jiāng)技能(néng)練兵落實到(dào)日常，每天進丁香花姑娘(jìn)步一點點。

平時(shí)來貨時(shí)，魏香會(huì)把同一個品牌同一個貨号的商品放在一起(qǐ國語大地)，將(jiāng)顔色分開(kāi)，号碼從小到(dào)大或者從大國語飄雪到(dào)小依次排列，尋找商品時(shí)先看号碼再看顔色會(huì)更加快速。她還(hái丁香花影院)會(huì)將(jiāng)暢銷商品擺放在最熟悉最方便拿取的位置，這(在線GOzhè)樣(yàng)在服務顧客的時(shí)候，就(jiù)可以快速拿取，節中文版GO省時(shí)間。在練習見人識碼這(zhè)一項技能(néng)時(shí)，魏香會(huì)先TV飄雪找出一個參照物，比如把自己腳的長(cháng)度作為标準，在服務中先大地好姑娘觀察顧客的腳并和自己的做對(duì)比，是加還(hái)是減，自己先有個判斷，再成全高清通過(guò)詢問顧客來驗證。魏香不斷地總結經(jīng)驗，反複練習，提高了自己的服務中文版影院技能(néng)。

二、懷著(zhe)積極心态，把每一次導購都(dōu)當作是練兵。

在每一次拿取庫存的路上，魏香總是小跑著(zhe)，步伐忙而不亂，而且一拿一個準。問她是怎麼(m影院在線e)做到(dào)的，她笑笑說(shuō)：“練呗！”不忙的時(shí)候，她會(huì)拿出日清本，挨個查看商品的美麗視頻庫存，每一款鞋子還(hái)有什麼(me)顔色，什麼(me)号碼，在哪裡(lǐ)放著(zhe高清美麗)，她都(dōu)用心去記、去看。有時(shí)候還(hái)拉著(zhe噼裡啪啦好姑娘)櫃組家人一起(qǐ)模拟，随時(shí)随地練習，每次和家直播大地人模拟時(shí)還(hái)會(huì)計時(shí)，從點國語MV滴中求進(jìn)步。魏香說(shuō)：“心中時(shí)常提著(zhe)一口氣，微笑多一GO姑娘點，聲音大一點，走路快一點，态度耐心一點，專業技能(néng)才會(成全成全huì)越來越好(hǎo)。”

一天上午11點左右，魏香正在給一位女顧客介紹商品知識，擡頭看見一位阿姨走到(dào)了方成全資源口鞋的面(miàn)前。她趕緊對(duì)阿姨說(shuō)：“您先看著(zhe)，有高清版噼裡啪啦需要可以喊我！”女顧客試穿的功夫，魏香快步跑到(dào)阿姨跟前打招呼：好姑娘動漫“阿姨，您穿39碼的吧，您看看這(zhè)一雙鞋，PU面(m丁香花高清iàn)料上腳很軟很舒服，鞋頭寬不擠腳，鞋跟一公分，走路不累，您試試吧。”阿姑娘高清姨笑了說(shuō)：“到(dào)底是賣鞋的，一看就(jiù)知道(在線姑娘dào)我穿39的，說(shuō)得真對(duì)。行，我試試。”這(zhè)時(飄雪資源shí)櫃組又進(jìn)來兩(liǎng)位顧客，魏香趕快大聲打丁香花好姑娘招呼熱情接待。同時(shí)接待四位顧客，魏香忙得熱火朝天，但她一點都(d國語視頻ōu)不慌亂，為顧客推薦款式、介紹商品、拿号碼試穿，她始終是三步快跑兩GO藝術(liǎng)步快走，服務顧客的時(shí)候還(hái)時(shí)不時(shí)擡頭GO在線看看其他顧客的狀态，及時(shí)關注她們的需求。一個小時(shí)的時(shí)間丁香花高清版，魏香成(chéng)交了四單。

提高技能(néng)沒(méi)有捷徑，隻有不斷地反複練習，時(s飄雪飄雪hí)刻保持強大的學(xué)習力，付出勤奮和努力，才能(néng)不斷地藝術大地進(jìn)步，突破自我！

衛輝  朱坤

 

工作深入紮實才能(néng)激發(fā)團隊

大單品花花牛純牛奶任務分配後(hòu)，當天統計銷售，部門有2個櫃組一共銷售3箱，剩餘櫃組均無銷售。第二天早上組織主任開(影院美麗kāi)會(huì)分析原因，共性問題是大家對(duì)産品不夠自信好姑娘TV，不知道(dào)怎麼(me)銷售，對(duì)銷售有壓力，從而産生抵觸心理。

針對(duì)問題首先自我審視，我自身存在的問題是隻做了任務分配，欠缺銷售前的培訓，也沒(mé藝術大地i)做到(dào)帶頭銷售，導緻員工自信心不足，思想波動。審視到(dào)問題根源是在我GO好姑娘這(zhè)裡(lǐ)，我向(xiàng)主任們緻歉，同時(shí)講明公司組藝術MV織全員大單品促銷的原因。通過(guò)引導，主任們的思維有了明顯轉變，紛紛出主意如何介紹推銷。第二姑娘直播天部門賣出20多箱，雖有進(jìn)步但進(jìn)度跟不上計劃。晚上下班後(hòu)我與主任們飄雪姑娘開(kāi)了視頻會(huì)議，共同商讨如何快銷，最終達成(chéng)思路一緻MV視頻，我和主任們把牛奶帶出商場，分工合作，兩(liǎng)個人一組，去人流集中的地方，如學(視頻直播xué)校門口、小區門口、菜市場、午托部等，早上7點鐘商場集合，部門其他員工頂崗，動漫直播主任提前做好(hǎo)工作安排。

我及時(shí)向(xiàng)樓層上報我們的計劃，得到(dào)樓層的認可直播視頻後(hòu)我們便開(kāi)始行動。第二天我們分組出去後(hòu)國語噼裡啪啦時(shí)刻保持聯系，哪裡(lǐ)賣得快，哪裡(lǐ)賣得慢，大家及好姑娘姐姐時(shí)調換位置，一上午我們賣出去40箱，大家非常高興。我适時(shí)給主任們打氣，堅定信念，我們要把不可能(中文版藝術néng)變為可能(néng)，今天一下午必須全部售完。下午我們制定比賽機制，看誰賣得GO在線又多又快，每半小時(shí)每個小組上報一次銷售。通過(guò)營造“比、學(xué)、趕、姑娘TV幫、超”的氛圍，成(chéng)效最突出的一組賣出32箱，最少的也賣出去10箱，大家齊中文版國語心協力，截止到(dào)當天晚上8點全部售完。

第二天上班後(hòu)我向(xiàng)樓層經(jīng)理彙報成(chéng)果，并視頻MV將(jiāng)團隊經(jīng)驗分享給其他部門，她們也用這(zhè)個方法，好姑娘影院兩(liǎng)天時(shí)間各部門全部圓滿完成(chéng)任務。通過(guò)姐姐姐姐這(zhè)次事(shì)件，我給團隊上了一課：我們要有目标感，遇到(dào)丁香花中文版困難時(shí)，想辦法一步一步地改進(jìn)，深入到(dào)事高清TV(shì)件中找到(dào)解決問題的方法。結合當下經(jīn國語飄雪g)營現狀，主任的思維要變化，商品要變化，要嘗試新的經(jīng)營方法，大膽進(jìn)行大單品飄雪在線引流操作。

沒(méi)有疲軟的市場，隻有疲軟的思想。管理者要用管理的思維，帶動團隊藝術資源分析改進(jìn)，把部門的目标變成(chéng)每個人的目标，親自到(dào)一線，GO高清版帶領下屬一起(qǐ)幹，通過(guò)目标達成(chéng)來體現工作價值。

浚縣  王春鳳

 

提升專業技能(néng)是達成(chéng)目标的最佳路徑

10月下旬，因為天氣不穩定，氣溫不降反升，導緻秋冬季的服裝賣不動，看著(zheGO藝術)每天的銷售目标達不成(chéng)，内心特别著(zhe)急。雖然客流不大MV高清，但是我們不能(néng)坐以待斃，心态上更不能(néng)躺平在線動漫。經(jīng)理在班前會(huì)上再次給我們培訓了聯單思路與技巧，我利用不忙的時(sh好姑娘成全í)候和下班後(hòu)的時(shí)間，再次深入學(xué)習了聯單相關的知識點，針對(GO高清版duì)自己的不足進(jìn)行模拟練習，以此來提升自己的專業技能(néng)。

 精力付出在哪裡(lǐ)，收獲就(jiù)會(huì)在哪裡(lǐ姐姐藝術)，通過(guò)學(xué)習，我熟練掌握了聯單話術，并把聯單的技巧和知識運用到(dào)實際國語藝術導購過(guò)程中，收到(dào)了不錯的效果。有一次我在櫃組看到(dào)一位寶媽帶著(z藝術飄雪he)兩(liǎng)個孩子，從男童櫃組那邊過(guò)來了，嘴裡(lǐ)自言自語地說(shuō)影院視頻著(zhe)：“要開(kāi)學(xué)了還(hái)沒(藝術國語méi)買到(dào)衣服，真愁人。”我觀察其中的女孩十三四歲，個頭偏高，是我們動漫免費櫃組的目标顧客。顧客走到(dào)我們櫃組門口，我趕緊上前打招呼接待。聊天中得知，顧TV姐姐客想趁孩子放假，給孩子買一些秋冬的厚衣服，等開(kāi)學(xué)了帶去學(xu成全姑娘é)校。剛開(kāi)始顧客看我們陳列的商品号碼較小，覺得沒(méi)有她女兒能(néng)穿飄雪MV的号。我目測女孩的身高體型，將(jiāng)女孩上衣和褲子的尺碼報出來，告訴顧客MV高清有女孩穿的尺碼。顧客聽到(dào)我準确說(shuō)出了孩子的尺碼，有點驚訝，對(duì)我的飄雪飄雪信任度增加了，便讓我為他們推薦衣服。我根據女孩的身型及膚色特點，為她搭配了兩(liǎng)套，女GO美麗孩試穿後(hòu)表示都(dōu)很喜歡。根據顧客的實際需求點，我又推薦了加絨兩(liǎng影院視頻)面(miàn)穿的沖鋒衣，保暖、耐穿、耐髒，最适合住校的學(xu在線GOé)生。這(zhè)樣(yàng)的介紹，一下子抓住了顧客的心理，讓我找兩MV資源(liǎng)件讓他們姐弟倆都(dōu)試一下，合适的話就(jiù)一人買一件。姐弟倆試穿後(h高清高清版òu)顧客很滿意，決定給孩子一人買一件。經(jīng)過(guò)之後(hòu)的推薦介紹和在線丁香花一衣三搭，最終成(chéng)交了9件，顧客對(duì)每一件都(dōu)十分滿意，還(成全高清hái)主動加了我的微信，說(shuō)以後(hòu)有适合她姑娘TV家孩子的衣服就(jiù)把圖片發(fā)給她。

在這(zhè)次的9聯單銷售中，前期學(xué)習的聯單知識和美學(xué)知識發(fā)揮了重要作用，不僅讓我一單好姑娘TV完成(chéng)了當天的目标，也給了我很多啟示：在工作中遇到(dào)困難和問題的時姑娘免費(shí)候，一定要想方設法地去解決和克服，多嘗試不同的方法，一定會(huì)有收獲視頻高清；我們想要達成(chéng)目标，必須在專業技能(néng)上下功夫，隻在線姐姐有自己的專業技能(néng)水平達到(dào)了，才能(néng)姑娘高清版更好(hǎo)地發(fā)覺顧客的實際需求，抓住顧客的心理，拉近與姐姐在線顧客的距離，讓顧客信任我們，接受我們的推薦與介紹。

鄲城  劉曉娟

 

我為增銷做了什麼(me)

10月份重點主推工作落地動作：每日一問，我為增銷做了什麼(me)。十一過(gu大地視頻ò)後(hòu)，客流減少，怎樣(yàng)提升來客數、提升銷售是我們面(miàn姑娘噼裡啪啦)臨的首要任務。通過(guò)跟進(jìn)櫃組銷售我發(fā)現大地TV出南門外賣能(néng)快速集中客流，并且隻要商品應季、價格實惠，成(chéng直播資源)交率很高。于是我和主任商量，要有針對(duì)性地引進(jìn)一些特價引流商品。

10月4日我帶著(zhe)這(zhè)些目的到(dào)市場進(jìn)資源影院貨，在市場挨家尋找此類商品庫存量多的供應商，貨比多家，深入了解市場行情。确定好(hǎo)适合的供姐姐GO應商後(hòu)把需求告訴他們，讓供應商提供款式、價格，再本著(好姑娘成全zhe)互惠互利的原則，與供應商溝通談判，成(chéng)功以兜底價引進(jì姑娘飄雪n)多款可調政策的毛衣、褲子等，共計200多件特價引流商品。回貨後(hòu)，我們先通過(guò藝術好姑娘)内部員工推薦及内購群、社區群、抖音等線上宣傳，同時(shí)按照之前确定的售賣方在線高清式，每天早早到(dào)崗，出南門外賣。在出外賣過(guò)程資源丁香花中，李素粉主任不論冷暖，始終穿著(zhe)樣(yàng)衣展示導購，成全姑娘且見人推物，熱情的态度和高質低價的商品，吸引了許多顧客駐足觀望藝術直播，并成(chéng)功激起(qǐ)顧客的購買欲望。當天引流商品毛丁香花TV衣銷售67件，褲子銷售17件，衛衣銷售21件，截至15日引流款僅剩餘40多件。主任又聯MV國語系供應商，通過(guò)談判，又争取到(dào)每件5元的優惠，再次補貨50成全丁香花件。看到(dào)這(zhè)個結果，大家對(duì)于出南門外賣更成全直播加積極，主任們主動和供應商聯系尋找高質低價的商品來提升客流，全員的銷售士氣明顯提升。

經(jīng)營好(hǎo)比逆水行舟，不進(jìn)則退，GO免費固步自封、墨守成(chéng)規是沒(méi)有出路的，企業TV影院的前途在于不斷地探索、開(kāi)拓。作為部門負責人，我們要結合主推理念，經(jīng)常反問自己影院大地能(néng)為增銷做什麼(me)，能(néng)為部門銷售提升帶來哪些幫助。多想多思考，打破自直播成全己的固有思維，積極想辦法助力銷售提升。

太康  王斌

責任的力量

她叫(jiào)糾守娟，是男裝部的一名星導，她積極、樂觀的工作狀态感染著(zhe)身邊的噼裡啪啦成全每一位家人，她是一位非常有責任心的人。

每天上早班的時(shí)候，總能(néng)看到(dào)她免費GO在櫃組忙碌的身影，不是整理庫存商品就(jiù)是打掃櫃組衛生。開(kāi)晨會(huì)的直播免費時(shí)候更是精神飽滿，報當天的銷售目标時(shí)，她不但能(néng)報國語免費得清楚，還(hái)講解得非常明白，用什麼(me)樣(yàng)的方法完成姐姐姑娘(chéng)今天的目标，重點銷售什麼(me)商品。為讓顧客省錢、資源MV省時(shí)、省心，她自己不斷鑽研導購技能(néng)，日常做成全大地好(hǎo)服飾搭配練習，每天做好(hǎo)日盤，不忙的時(shí)候熟悉櫃組TV丁香花商品庫存及位置，對(duì)櫃組的商品了如指掌，顧客有需求時(shí)總能(néng)姐姐在線快速給顧客選到(dào)合适的商品，并把顧客所需的尺碼及時(shí)遞高清版國語到(dào)顧客手中。顧客購買後(hòu)，她總是多問一句，了解顧客藝術大地的其他需求，對(duì)顧客沒(méi)有買到(dào)的商品及時(shí)收資源姑娘集顧客反饋信息，彙總後(hòu)及時(shí)反饋給主任，幫助GO飄雪主任及時(shí)引進(jìn)顧客需求的商品，是主任的得力幫直播在線手。為完成(chéng)銷售目标，抓住每一次活動機會(huì)，國(guó)慶活高清版MV動期間，她與主任默契配合，服務好(hǎo)每一位顧客，隻要顧客有需求，就(j影院大地iù)主動加班，從不計較個人得失。在兩(liǎng)個人的共同努力下，最終超額完成飄雪大地(chéng)當月銷售目标。

認真隻能(néng)把事(shì)情做對(duì)，用心才能(néng)把事(shì)情做好(hǎ動漫直播o)。糾守娟積極主動、樂觀的工作态度，源于她内心的那一份責任感，是我們每個人GO在線學(xué)習的榜樣(yàng)。

杞縣  崔紅霞