案例荟萃

用心的五次服務

　　有一天櫃組來了位顧客，說(shuō)兒子要結婚想選四件套和被(TV國語bèi)子，我拿了幾款讓她挑選，顧客說(shuō)孩子結婚還(hái)早好姑娘資源著(zhe)呢，于是走了。過(guò)了一段時(shí)間這高清國語(zhè)位顧客又來了，接待了一個多小時(shí)沒(méi)有成(chén資源高清g)交。我在反思是不是我商品知識介紹不到(dào)位，沒(méi)有達到(dào)姐姐好姑娘顧客需求。于是我業餘時(shí)間向(xiàng)櫃組人員學(xué)習，或者與供應商溝通了解商品高清版資源知識。

　　過(guò)了兩(liǎng)天那位顧客又來了，我充滿信心地介紹商直播成全品，最後(hòu)顧客确定要三款，但是說(shuō)要等朋友來再看看，就(jiù)又走了成全高清。當時(shí)我心裡(lǐ)有點煩，但轉念一想：顧客來三次都(dōu)沒(méi姑娘直播)有要，每次我都(dōu)要忙活半個多小時(shí)整理商品，這(zh姐姐丁香花è)樣(yàng)我熟悉了商品庫存、鍛煉了技能(néng)、也提升了服務耐心，一舉三得。

　　第四次，顧客帶著(zhe)朋友來了，商品得到(dào)了朋友的認可，原姐姐美麗以為這(zhè)次肯定成(chéng)交，沒(méi)想到(dào)顧客說成全飄雪(shuō)了一句：“今天日子不好(hǎo)，過(guò)兩(丁香花成全liǎng)天再來買。”我微笑著(zhe)再次送走顧客。最終，顧客在第五次來時(shí)成(ché視頻視頻ng)交了。臨走時(shí)顧客說(shuō)：“其他家跟你們商品質量和價格差不多，我是沖你來的，大地動漫買東西誰不多對(duì)比幾家，給你添麻煩了!”顧客的認可讓我有了成(ché姐姐TVng)就(jiù)感，以後(hòu)的工作中我更有動力了。

　　五次耐心和細心的服務，讓我收獲了一位忠實的顧客。遇到(dào)在線丁香花成(chéng)交不順利時(shí)，不能(néng)抱怨，美麗丁香花要審視自身不足，凡事(shì)向(xiàng)内求，相信一定會(huì)有更大的收直播高清獲。

　　太康 韓霞

貼心服務

　　一天我正在忙櫃組事(shì)務，看見兩(liǎng)位80多歲的動漫姐姐老人蹒跚地朝著(zhe)櫃組走來，我急忙上前攙扶兩(liǎng)位老人坐下休息。這(zh姑娘噼裡啪啦è)時(shí)我發(fā)現老奶奶的衣服全濕透了，就(jiù)招呼她MV大地把濕透的上衣脫下來。老爺爺告訴我老奶奶不會(huì)說(shuō)話，胳膊擡不在線噼裡啪啦起(qǐ)來，平時(shí)都(dōu)是他們女兒回家的時(shí)候視頻資源幫助換洗，這(zhè)幾天地裡(lǐ)農忙沒(méi)有回家，老奶奶也就(j丁香花美麗iù)好(hǎo)幾天沒(méi)換洗衣服了。我提出先幫奶奶脫下來，老爺爺說資源噼裡啪啦(shuō)好(hǎo)多天沒(méi)換衣服，衣服有味兒。我說(shuō)沒(méi)事大地丁香花(shì)，我也經(jīng)常給自己的奶奶換衣服，說(shuō)著(zhe)就(jiù好姑娘GO)幫老奶奶脫了套頭上衣。我對(duì)老爺爺說(shuō)：“讓奶奶試一件帶扣的開(kā美麗姐姐i)衫上衣吧，穿脫方便。”說(shuō)著(zhe)就(jiù)找了一件給老奶奶試穿。老奶奶眼神飄雪MV落在一條褲子上，我跟奶奶比劃著(zhe)詢問是否要試褲子，老奶奶點飄雪高清版點頭。由于她腿腳不便又有點胖，試褲子非常麻煩，當試第二條褲子，我扶著(動漫噼裡啪啦zhe)奶奶站起(qǐ)來時(shí)，她用力地搖了搖我的手，我以為是我弄疼了她高清版動漫，誰知奶奶對(duì)著(zhe)我直點頭，爺爺忙說(shuō)道(dào)姐姐GO：“你看你奶奶都(dōu)笑了，就(jiù)這(zhè)件了。你服務真好(hǎo)，不嫌棄動漫MV我們。”我把奶奶之前的衣服包起(qǐ)來，帶著(zhe)他們去在線MV收銀台付款，然後(hòu)又把兩(liǎng)位老人送到(dào)一樓。直播中文版臨走時(shí)，老奶奶一直拉著(zhe)我的手，雖然她無法表達，但是我能(néng)看出她眼高清版藝術中的感激。目送兩(liǎng)位老人離開(kāi)時(shí)飄雪視頻，我心想，假如有一天我的奶奶獨自一人去買衣服的時(shí)候，希望我的奶奶也會(huì)受到(影院美麗dào)尊重與照顧。

　　熱心服務好(hǎo)每一位顧客就(jiù)是踐行視客為友。

　　杞縣 王珍

實話實說(shuō) 赢得回頭客

　　上周日有一位中年女顧客來到(dào)櫃組，徑直走向(xià直播高清ng)一件無袖高領針織衫想要試穿，她說(shuō)單位有人穿著(z噼裡啪啦噼裡啪啦he)很好(hǎo)看。我快速取下針織衫，并搭配一條白色棉麻折邊褲讓她試穿。顧客體型偏胖，其實免費在線并不适合無袖高領衫，我又快速拿了一款V領帶袖的黑色針織衫讓她一起(qǐ)姐姐MV試穿。試穿後(hòu)，她問我的意見，我從美學(xué)角度幫她分析道(dào)：“美女，您屬于微噼裡啪啦高清版胖型身材，穿衣得體的話一點也不顯胖。這(zhè)款無袖衫就(jiù)有點顯得您胳膊粗好姑娘在線，您更适合低領帶袖的衣服。”顧客又試了幾件都(dōu)不太喜歡，她說(shuō)想買動漫TV一件灰色寬松T恤，我就(jiù)推薦她去4103個性混搭櫃組挑選，顧客影院在線讓我把白褲先包起(qǐ)來，說(shuō)挑好(hǎo)上衣再過(動漫姐姐guò)來一起(qǐ)付款。當天她沒(méi)有回來，我以為她不要了。

　　第二天下午，顧客和她的兩(liǎng)個朋友一起(qǐ)過(guò)來，見面(miàn)就飄雪好姑娘(jiù)解釋說(shuō)昨天突然有急事(shì)走了，沒(méi噼裡啪啦大地)來得及取衣服。我說(shuō)沒(méi)事(shì)，那款白褲還(hái)留著(z成全飄雪he)呢。顧客取出一件卡通圖案的灰色T恤讓我看，她是在我推薦的櫃組買的，整體搭配上身效果個性時(s好姑娘成全hí)尚，還(hái)不顯胖，她非常滿意。顧客對(duì)她的朋友說(sh直播姐姐uō)：“你倆也讓她給搭一套試試，她這(zhè)人實在，實話實說影院大地(shuō)，昨天她就(jiù)說(shuō)我胳膊粗不适合中文版高清版穿無袖的，我就(jiù)喜歡實話實說(shuō)的人。”我為顧客的朋友一人搭了一套，加上女顧客的高清MV白褲，一共銷售了五件。幾天後(hòu)她又帶著(zhe)外甥女來我櫃組買了一件休閑棉麻帽衫，成成全國語(chéng)了我們櫃組的忠實顧客。

　　我們不是賣什麼(me)的，而是幫助顧客買什麼(me)的。誠實待人，才能(néng)飄雪GO得到(dào)顧客的信任，我們才能(néng)走得更長(chán視頻視頻g)更遠。

　　杞縣 孫來英

專業能(néng)力帶給我榮譽感

　　一天上午，櫃組來了四位女顧客，通過(guò)探詢得知，隻有其中一位顧客準備購姐姐大地買，其餘三位都(dōu)是陪同來逛街的。當我根據顧客的身高、體型、膚免費丁香花色為她推薦介紹的時(shí)候，其他三位就(jiù)會(huì)對(duì)著(zhe)高清版直播顧客想要試穿的款式各抒己見，聽得顧客十分猶豫，也不知道(dào)到(dào在線影院)底該聽誰的。看到(dào)這(zhè)種(zhǒng)情況，我想，既然顧客來影院好姑娘到(dào)我們櫃組，又願意聽我的介紹和推薦，那櫃組肯定有她喜歡的，千萬不能(néng)大地直播丢失了顧客。但是面(miàn)對(duì)另外三位顧客的意見，又不能(néng)直接否定，不然肯姑娘高清定會(huì)惹得她們不快。我想到(dào)一個應對(duì)思路，我分大地影院别給這(zhè)三位顧客也推薦介紹衣服，轉移她們的注意力，這(zhè)樣(yàng)她們就(j姐姐GOiù)不會(huì)影響那位顧客挑選了。通過(guò)觀察分析她們三位身上的穿搭風格，我大概了解影院直播了她們的喜好(hǎo)和适合什麼(me)風格，于是開(kāi)始一GO資源一為她們介紹。穿高跟鞋和長(cháng)裙的那位，我為她介紹了淑女風格的;穿襯GO動漫衫、小白鞋的一般喜歡簡約風格;另外一位穿的短袖T恤，比較随意，也比較适合休閑風格免費成全。就(jiù)這(zhè)樣(yàng)，通過(guò)分别介紹與鼓勵TV在線試穿，三位顧客的注意力放到(dào)了為自己選衣服和試穿上，也不再過(guò)多關注飄雪美麗同伴了。很快在我的推薦下，顧客選好(hǎo)了兩(liǎng)件上衣和視頻成全一條褲子，三位同伴也都(dōu)選到(dào)了自己喜歡的衣服，四位顧客成全姐姐都(dōu)非常滿意。她們臨走時(shí)還(hái)說(shuō)：“本來看著(zhe)你們的中文版TV服裝有些普通，沒(méi)想到(dào)你對(duì)服飾搭配這(zhè)麼(m直播直播e)專業，比很多看上去裝修豪華的地方還(hái)厲害呢，你說(shuō)的很多專業詞彙我之前都(TV藝術dōu)沒(méi)聽過(guò)，一看就(jiù)是專門學(xué)習過(guò)美麗姑娘的，以後(hòu)買衣服還(hái)來找你。”

　　能(néng)夠得到(dào)顧客的認可，對(duì)我來說(s高清GOhuō)就(jiù)是莫大的榮譽。感恩公司為我們創建的平台，培養我們專業技能(néng)，讓我可以資源噼裡啪啦滿足不同類型的顧客需求。在以後(hòu)的工作中，我也會(huì)高清版姑娘通過(guò)持續學(xué)習提升技能(néng)，為顧客提供更好(hǎo)的服務。資源國語

　　鄲城 丁秀麗

百忙之中的貼心服務

　　這(zhè)天下著(zhe)大雨，萍姐正在忙著(zhe)手中的工作，一位阿姨走過(guMV資源ò)來，萍姐連忙上前打招呼，這(zhè)位阿姨想修一下衣服，因為還(hái)有幾位MV視頻顧客裁褲邊，萍姐就(jiù)招呼阿姨坐在旁邊等待。忙完手中的工作，萍姐上前探尋需直播動漫求，阿姨說(shuō)前兩(liǎng)年在專賣店買的裙子，不小心噼裡啪啦美麗挂壞了，自己手工縫了縫不好(hǎo)看，可又不舍得丢，所以就(jiù)來建業試試丁香花好姑娘，看能(néng)不能(néng)幫忙給修修。萍姐接過(guò丁香花影院)衣服看了看說(shuō)：“阿姨，我把您手縫的拆開(kāi)，試著(丁香花動漫zhe)給您修修成(chéng)嗎?”阿姨一聽說(shuō)能(néng)修非常高興。直播直播萍姐小心翼翼地拆了將(jiāng)近半個小時(shí)，然後(hòu)又按著(zhe)原來的折高清版視頻痕，一點一點地用機器修了又修，忙活了好(hǎo)一陣兒，終于修好(hǎ高清MVo)了。阿姨又提出想讓幫忙給改一下腰圍，萍姐二話沒(méi)說(shuō)，又把這(zhè)MV影院條裙子的腰圍改好(hǎo)了。阿姨看著(zhe)忙碌的萍姐說(shuō)：“這(zhè)在線動漫比做個裙子還(hái)費事(shì)兒，多虧咱建業的售後(hòu)，既耐心又細心，要是我自GO視頻己在家，早耐不住性子了……”衣服修好(hǎo)後(hòu)萍姐讓顧客試試看，有不合适的資源飄雪地方再修。顧客看著(zhe)鏡子裡(lǐ)的自己滿意地說(shuō)：“姑娘免費再沒(méi)有這(zhè)麼(me)合适的了，看多少錢，我給你轉過(guò)去。”萍姐TV影院看到(dào)顧客滿意的笑容，說(shuō)：“不用不用，我們為顧客修衣服是免費的，您的動漫飄雪滿意，就(jiù)是對(duì)我們莫大的肯定……”顧客聽後(hòu)先是一愣，然後(hòu)說(丁香花GOshuō)：“我之前在外面(miàn)修衣服，得好(hǎo)幾十塊呢，想著(zhe)咱建免費TV業能(néng)優惠點，這(zhè)活這(zhè)麼(me)複雜，讓你忙姐姐視頻活了半天，沒(méi)想到(dào)你們還(hái)免費……直播在線”萍姐笑著(zhe)說(shuō)，我們确實是免費為顧客修衣服的，TV藝術并給顧客介紹了企業的服務理念，顧客感激地一個勁兒誇建業服務好(hǎo)美麗資源。

　　服務就(jiù)是發(fā)自内心幫助他人，將(jiāng)心比心MVTV，以心換心。我們建業人，用實際行動诠釋著(zhe)服務理念，讓顧客開(kāi)心而來高清動漫，滿意而歸。

　　衛輝 王海霞

以誠待客

　　一位五十多歲的大姐走進(jìn)櫃組，我快步上前接待探尋顧客需免費MV求，顧客沒(méi)說(shuō)話，一直朝櫃組内四處張望，走到(dào)夏涼地堆藝術MV旁突然停下來用手摸了摸。我笑著(zhe)對(duì)顧客說(shuō)：“姐，這(zhè)些是飄雪資源冰藤沙發(fā)墊和麻將(jiāng)沙發(fā)墊。現在天免費成全氣熱，用這(zhè)種(zhǒng)吸汗透氣，光滑舒适。”顧客與我交流了起(q藝術GOǐ)來，當說(shuō)到(dào)日常如何保養維護時(shí)，她說(shuō)家裡藝術姑娘(lǐ)有一張麻將(jiāng)沙發(fā)墊線斷了，還(hái)大地動漫有個别竹子也爛了，所以比較擔心我們的商品用時(shí)間長(cháng)了也會影院免費(huì)出現問題。本著(zhe)誠信的原則，我告訴顧客沙發(fā)墊本就(jiù)是生活消大地TV耗品，如果日常使用不當，時(shí)間長(cháng)都(dōu)會(huì)出現一GO噼裡啪啦些問題，屬于正常現象。考慮到(dào)顧客可能(néng)是因為家裡(lǐ)的沙發(fā)墊壞了不姐姐飄雪能(néng)用，才要買新的，如果我能(néng)幫她維修好(hǎ影院高清o)，或許顧客就(jiù)不用花錢買新的了。我真誠地告訴顧客：“姐，您方便丁香花美麗的話可以把家裡(lǐ)的沙發(fā)墊拿過(guò)來，我幫您看看能(néng)不資源藝術能(néng)修，能(néng)修的話的就(jiù)不用再買了。”顧客聽後(hòu)很驚美麗高清版訝，沒(méi)想到(dào)建業導購員不急著(zhe)推銷新的，反而是幫忙維修美麗藝術舊的。當天下午，顧客將(jiāng)家裡(lǐ)的沙發(fā)墊拿來，我國語美麗仔細檢查後(hòu)發(fā)現有斷線的、爛子還(hái)有缺子的。我告訴顧客維修要先找材料，所視頻噼裡啪啦以可能(néng)需要幾天時(shí)間，我留下了顧客的聯系方式。利用客流好姑娘資源低峰期，我找來一些相仿的竹子和絲線細心修補，兩(liǎng)天後(hòu)我電話聯姐姐美麗系顧客來櫃組取。顧客看到(dào)修好(hǎo)的沙發(fā)墊，臉直播飄雪上露出滿意的笑容，握著(zhe)我的手不停地說(shuō)謝謝，說(shuō)建業免費藝術人實誠，不僅沒(méi)有盲目推薦，反而幫她省下一筆錢。

　　雖然顧客沒(méi)有購買商品，但我們真誠的服務得到(dào)了顧動漫國語客的高度認可。

　　荥陽 申文霞

幫助聯營戶徹底排查隐患

　　一天下午，一位顧客在部門聯營櫃組看衣服的時(shí)候，不小心將(jiāng)桌飄雪大地子上的一個陶瓷擺件碰到(dào)地上摔碎了，聯營櫃組的店員攔著(zhe)顧客不讓走，要求姐姐MV顧客賠償。我過(guò)去的時(shí)候，顧客被(bèi)迫同意賠償丁香花免費，雙方已經(jīng)協商好(hǎo)價格。看到(dào)這(zhè)種免費高清(zhǒng)情況，我首先給顧客道(dào)歉并讓顧客先離開資源免費(kāi)，然後(hòu)給聯營老闆打電話表明後(hòu)續問題我來承擔。

　　結合這(zhè)個案例我立即組織部門所有聯營櫃組搭平台，培訓“拉著(zhe)顧客不讓走”MV美麗此類現象是商場嚴格杜絕的。發(fā)生問題要向(xiàng)内求：所有擺件擺放位置是否合理、牢固飄雪藝術;給顧客提供的茶水，水杯水壺擺放是否安全;剪刀、小刀之類的存放是否安全TV在線。然後(hòu)帶領聯營戶將(jiāng)櫃組内安全隐患排查一遍，現場幫助她們將(jiān高清高清g)擺件用雙面(miàn)膠粘牢固;水壺水杯之類的放在小孩接觸不到(dào)的位資源成全置;剪刀、小刀之類的利器放在抽屜裡(lǐ)不外露等等，把能(néng)夠想到(dào)視頻噼裡啪啦的安全隐患徹底解決。班前會(huì)上再次統一培訓所有櫃組進(jìn)行排查并及時國語噼裡啪啦(shí)整改，強調杜絕此類事(shì)件的發(fā)生。後(hòu)期跟進(jìn)時(shí)動漫飄雪，聯營櫃組安全隐患問題得到(dào)很大改善，視客為友意識也有所提升。

　　提高意識、規範流程、狠抓執行，上級的态度和行動決定下屬的意識和在線國語效果。

　　浚縣 池春燕

多付的錢能(néng)退回去

　　一天上午，母女兩(liǎng)人高興地在中廳特賣處挑選了一個榴蓮，我問顧客用手機還(hTV大地ái)是現金支付，顧客說(shuō)用微信支付。我說(shuō)：“好(hǎo)的，付款後(hò藝術高清版u)我需要看一下記錄。”

　　之後(hòu)顧客讓我看付款記錄時(shí)，我發(fā中文版好姑娘)現78.3元的商品顧客支付了783元，我連忙提醒她多付了。母親影院飄雪慌張地開(kāi)始數落女孩。我立即安慰顧客：“您别著(zhe)急，孩子也不是視頻在線故意的，我馬上幫您解決，放心，多付的錢馬上退給您。”從顧客慌張的眼神中我感受到(噼裡啪啦成全dào)她的焦急，我再次安慰顧客：“您放心，錢一定會(huì)原封不動地退還(hái)給您的。視頻國語”顧客聽到(dào)我肯定的回答，感激地點點頭。我立即帶顧客到(噼裡啪啦姑娘dào)服務台說(shuō)明情況，幾分鐘後(hòu)錢原封不動地退還(hái)到(dào)姑娘大地顧客的賬戶上。顧客開(kāi)心地說(shuō)：“剛才心怦怦直跳，要不是你提醒，我都(dō在線TVu)不知道(dào)竟然多付了。那會(huì)兒買榴蓮的心都(dōu)沒(mé丁香花動漫i)有了，我還(hái)埋怨孩子。”我笑著(zhe)說(shuō)：“手動漫GO機付款的時(shí)候很容易忘記小數點，您以後(hòu)付過(guò)款可得再看一免費直播下。孩子還(hái)小，别因為這(zhè)點小事(shì)兒影響了心情。”看著姑娘藝術(zhe)顧客的心安定下來，我便詢問顧客是否還(hái)購買榴蓮，顧美麗高清版客滿臉笑容地說(shuō)：“要，要，事(shì)情解決了，心裡(lǐ)也舒坦了，還(há大地直播i)要那個78.3元的。”顧客結完賬滿意地離開(kāi)了。MVGO

　　及時(shí)幫助顧客解除後(hòu)顧之憂是我們的職責。

　　浚縣 李紅霞