一次退換貨收獲兩(liǎng)位顧客信任

　　一位阿姨轉了三四圈，看了又看，無論怎麼(me)鼓勵，她都(dōu)不試穿。這(zhè)時藝術成全(shí)櫃組來了一位退換貨顧客，顧客說(shuō)這(zhè)件毛衣領子有問題，穿上噼裡啪啦免費去脖子不舒服，要求退了。我仔細檢查了毛衣的領口又看了一下顧客，發(fā)現顧客姑娘中文版的體型不适合穿帶領子的毛衣，更适合低領的。我想到(dào)企業飄雪中文版理念“可退可不退的以退為主”，就(jiù)直接給顧客辦理了退貨。好姑娘影院顧客也特别滿意，準備再選一件。那位阿姨目睹了整個退換貨的過(guò)程，說成全視頻(shuō)：“你服務真好(hǎo)，看得出來這(zhè)件毛衣沒(mé免費好姑娘i)有問題，而你一點怨言都(dōu)沒(méi)有，還(hái)很客直播成全氣地給退了，真讓我驚訝。就(jiù)憑你剛才對(duì)待那位退在線TV換貨顧客的态度，我相信，你一定會(huì)幫我選到(dào)TV中文版合适的衣服!”結合顧客的身材，我推薦了兩(liǎng)件毛衫、一件外TV中文版套，顧客非常滿意，臨走時(shí)還(hái)說(shuō)要帶鄰居MV高清版來找我買衣服。

　　站在為顧客解決問題的角度處理好(hǎo)退換貨，用貼心服務感動退換貨顧客，才能(néngTV在線)收獲顧客的信任。