我談管理—溝通三步曲：傾聽、贊美、建議

做好(hǎo)現場管理，用溝通解決問題

　　現場管理管離不開(kāi)三個重點：人、品、環，管理中離不開在線直播(kāi)兩(liǎng)個要素：标準和溝通。無論工作上還(há姐姐高清版i)是生活中，标準是衡量好(hǎo)與壞的尺子，溝通是解決好(hǎo)與壞的必然途徑。我是一名TV好姑娘男經(jīng)理，但我部門的員工全部是女性，我與員工之間的溝通不僅存在常見的問MV資源題，還(hái)存在著(zhe)因性别差異帶來的問題，我可能(néng)不會(huì)像女在線飄雪經(jīng)理那樣(yàng)随性和深入。所以對(duì)于我來說(sh飄雪大地uō)，不僅需要更加靈活的溝通能(néng)力，還(hái)要與現高清版美麗場管理做好(hǎo)結合，才能(néng)更好(hǎo)地去解決問題。

　　記得一次在現場管理時(shí)發(fā)現一名員工情緒不丁香花國語高，工作狀态不好(hǎo)，于是我就(jiù)與其溝通是不是遇到(dào)了什麼(me)問題噼裡啪啦成全。原來是因為這(zhè)幾天被(bèi)主任批評了幾次，覺得很委屈，甚至提出想辭職。在平常資源藝術的跟進(jìn)中，我覺得這(zhè)名員工其實工作挺積極主動的，動漫高清也有不少其他的優點，需要主任好(hǎo)好(hǎo)地引導，多表揚激勵。于是我先安慰她在線視頻并告訴她，主任其實經(jīng)常在我面(miàn)前表揚她，誇她主動整理庫存、GO國語調整陳列、打掃櫃組衛生等，還(hái)想把她往星導上培養，可能高清版姐姐(néng)是因為對(duì)她期望高，所以會(huì)對(duì高清版噼裡啪啦)她要求嚴格一些。員工聽我這(zhè)樣(yàng)說(shuō)，情緒緩和了不少。之噼裡啪啦MV後(hòu)我找到(dào)這(zhè)名主任溝通，雖然主任大地TV在這(zhè)件事(shì)上方法不對(duì)，但是我不能(néng)批評她，免費MV這(zhè)樣(yàng)很容易讓主任覺得是員工在背後(hòu)告狀，不僅不能(在線MVnéng)解決問題，反而可能(néng)會(huì)導緻事(shì國語資源)情更加嚴重。首先我向(xiàng)主任反映員工狀态不好(hǎo)的情況，引導影院在線她要找到(dào)自己的問題，然後(hòu)把重點放在培訓她如何更好成全動漫(hǎo)地發(fā)現員工的亮點、如何去表揚激勵上。通過(guò)這(zhè)樣(y大地美麗àng)一個過(guò)程，這(zhè)名主任意識到(dào)自己高清版高清版的問題後(hòu)，把對(duì)下屬的批評改成(chéng)了培訓。TVTV後(hòu)期跟進(jìn)發(fā)現效果很好(hǎo)，主任與員工的關系越來越和諧，櫃組的姑娘直播氛圍也越來越好(hǎo)。

　　溝通三步曲：傾聽、贊美、建議。現場管理中有很多不确定性，環境GO動漫不同，問題不同，級别不同，溝通的方法也要不同，但是不管是什麼(me)樣(yàng)的問題，免費飄雪以下幾點是必須的：

　　1.态度要端正：管理中發(fā)現問題是很正常的，作為管理者自身必須做到(dào)态大地在線度端正，心态平和，不能(néng)帶有個人情緒，不然就(jiù)會(huì)适得其反。

　　2.表揚和激勵：能(néng)力有高低結果有好(hǎo)壞，對(duì)于好(h成全高清ǎo)的要及時(shí)表揚，對(duì)于錯的也不能(néng)一味的批MV噼裡啪啦評，而是要多激勵，相信她下次會(huì)更好(hǎo)。

　　3.時(shí)間與氛圍：現場溝通的時(shí)間不能(néng)太久，很有可能(néng)GO在線會(huì)被(bèi)顧客或者其他工作打斷使溝通無效，氛圍要輕松愉悅，不能(néng)給員工帶來成全動漫負面(miàn)壓力，影響服務質量，所以現場溝通要簡單直接。

　　4.及時(shí)反饋跟進(jìn)：無論我們現場管理發噼裡啪啦中文版(fā)現了哪些問題，都(dōu)必須及時(shí)反饋給主任，引導主任自己溝通培訓解中文版丁香花決，不要架空主任。主任培訓和解決不了的問題，及時(shí)和上級溝通獲取成全高清幫助，管理中可以越級反映問題，切忌越級參與管理。

　　所有問題的形成(chéng)來源于溝通，所有問題的解決也必然通過(guò)溝好姑娘美麗通，好(hǎo)的溝通能(néng)帶動團隊的發(fā)展、部中文版姐姐門的士氣。現場管理能(néng)最直觀地發(fā)現問題，發(視頻TVfā)現問題後(hòu)及時(shí)溝通，問題才能(néng)得到(dào)更好(hǎo)MVGO的解決。

　　鄲城 韓繼偉

良好(hǎo)的溝通助力員工能(néng)力提升

　　結合3月份部門内櫃組銷售排名和月度員工銷售排名，發(fā)現童裝櫃組月度銷中文版噼裡啪啦售下降31%，童裝櫃組員工雙萍連續兩(liǎng)個月都(dōu)國語在線處于部門倒數。日常跟進(jìn)中雙萍一直都(dōu)是工作踏實、認真負責、責任心強GO國語，所以我和童裝主任一起(qǐ)找到(dào)雙萍溝通，共同分高清高清版析原因。首先我結合雙萍的工作态度給予肯定：“通過(guò)近直播大地兩(liǎng)個月的跟進(jìn)，你工作責任心強，工作态度端正，服務主動性也強，能直播中文版(néng)耐心服務好(hǎo)每一位顧客。”之後(hòu)，雙萍說(s姑娘國語huō)感謝我和主任對(duì)她工作的認可，其實她自己心裡(資源好姑娘lǐ)很慚愧，自己的月銷售排名太不好(hǎo)了，影響了整個部門。雙萍能免費動漫(néng)意識到(dào)自身銷售中存在的問題，我表揚了她國語直播，同時(shí)和她一起(qǐ)分析原因。雙萍說(shuō)影院TV：“櫃組合并後(hòu)，我習慣隻負責合并前我管理的商品，除非大家忙不開(kāi)的時(shí)動漫成全候，我才會(huì)到(dào)其他區域幫忙，這(zhè)樣(yàng)就(直播視頻jiù)導緻我接待的顧客有限，連單少。不過(guò)經(jīng)理，你放心，以後(噼裡啪啦丁香花hòu)我會(huì)在不忙的時(shí)間主動到(dào)其他區域熟悉庫存，學(xué)習商免費在線品知識，主動接待顧客。”

　　看得出雙萍隻是一時(shí)對(duì)合并櫃組不習慣，飄雪姑娘其實還(hái)是特别珍惜這(zhè)份工作的。所以，我為她能(TV動漫néng)快速熟悉現在的櫃組給出了兩(liǎng)個方法：

　　(1)每天結合日清和暢銷表對(duì)照實物核對(duì美麗成全)庫存;

　　(2)每天不忙的時(shí)候多整理庫存和貨架商品，讓櫃組員工和姑娘姑娘主任每周三次抽查自己庫存熟悉情況。雙萍接受了我的建議，并用心落實在每天的工影院免費作中。在持續的跟進(jìn)中發(fā)現，雙萍的積極性有了很大的提升，能(néng)飄雪影院力上也有了飛躍式的進(jìn)步，她對(duì)櫃組商品整體熟高清高清版悉度能(néng)夠達到(dào)80%。4月份前10天雙萍個中文版GO人銷售在部門内排名第二，且整個童裝櫃組銷售同比增長(cháng丁香花國語)了21%。

　　作為一名管理人員，在發(fā)現員工能(néng)力不足、工作狀高清版資源态不高的時(shí)候，要運用溝通三步曲幫助員工分析原因，及GO美麗時(shí)做好(hǎo)梳理和引導，給出具體的建議，并做好(hǎ美麗噼裡啪啦o)持續跟進(jìn)，助力員工能(néng)力提升。

　　荥陽 石豔慧