案例荟萃

為顧客解決耳洞發(fā)炎的問題

　　一對(duì)母女來到(dào)櫃組，經(jīng)過(g丁香花姐姐uò)探詢得知，女兒想給母親買副耳釘。我觀察顧客的穿搭、膚色及耳垂大資源大地小，想到(dào)了适合她的款式，我將(jiāng)一款老年耳包拿出來讓阿姨試戴視頻藝術。這(zhè)時(shí)我看出阿姨有些猶豫，連忙詢問原因。原來阿姨的耳國語噼裡啪啦朵容易過(guò)敏發(fā)炎，戴金的銀的也會(huì)過(guò)敏發(fā)在線姐姐炎。我心裡(lǐ)疑惑，正常情況下戴金銀應該是不會(huì)過(guò)敏的，銀本身就(國語姐姐jiù)具有殺菌消炎的作用。我觀察了阿姨的耳洞，卻看不出什麼(me)異常，但用手觸摸兩(liǎn免費成全g)耳後(hòu)方時(shí)，耳洞凸起(qǐ)并有異物，丁香花藝術是異物引起(qǐ)的反複發(fā)炎。根據以往經(jīng)姐姐姐姐驗，我將(jiāng)耳洞酒精消毒，然後(hòu)把阿姨耳洞裡(l成全視頻ǐ)的異物取出來，是個耳堵，阿姨恍然大悟：“這(zhè)是我以前那副耳釘的丁香花在線耳堵，我說(shuō)為啥戴金銀也過(guò)敏呢。”阿姨很感激地說(shuō)：“太謝丁香花在線謝你了，幫我把這(zhè)東西弄出來。我一直以為是我耳朵皮膚不好(hǎo)的原藝術視頻因，原來是裡(lǐ)邊有東西，這(zhè)下終于不用再受罪了，我得多買幾副耳飾!”我為顧客大地成全推薦了兩(liǎng)款，一款适合養耳洞的耳釘，這(zhè)款耳釘視頻TV牢固，不容易脫落，還(hái)不需要耳堵，既省心還(hái)放心，還(h動漫丁香花ái)有一款是适合中老年佩戴的耳包。阿姨很滿意，爽快地購買了這(zhè)兩(li高清版飄雪ǎng)款。打這(zhè)以後(hòu)阿姨來建業逛街都(dōu)會(huì成全藝術)到(dào)我們櫃組來看看，還(hái)給我們介紹了許多新顧客。

　　服務無小事(shì)，細心見愛心。每一次用心導購，都(d飄雪高清版ōu)能(néng)為企業帶來忠實顧客。

　　衛輝 張玉盼

一聲對(duì)不起(qǐ)挽回顧客

　　一位女顧客和她兒子經(jīng)過(guò)我們櫃組，我連忙上前打招美麗高清呼。男孩二十歲左右，他想要一條衛褲。我給他選了一款并拿出适合的碼，試穿後(hòu)男孩挺滿意的，寬中文版動漫窄正好(hǎo)，而且也舒服。我一邊介紹一邊詢問顧客要不要搭配一件羽絨服，男孩說(shuō)大地MV剛才在鄰櫃組試的那件就(jiù)不錯。這(zhè)時(shí)一旁的丁香花影院女顧客臉色突然變了，生氣地說(shuō)：“好(hǎo)看也不要!影院飄雪就(jiù)沖她那态度再好(hǎo)看我也不要她家衣服。”聽到(dào)顧客這(zhè)樣(y高清版飄雪àng)說(shuō)，我急忙詢問原因。原來男孩在鄰櫃組試了一款羽絨服，想試個大一号的國語高清，叫(jiào)了好(hǎo)幾聲都(dōu)沒(méi)人理，導購員光顧著(zhe飄雪視頻)給别人拿衣服都(dōu)不管他們。了解原因後(hòu)，我忙安撫顧客：“對(duì)不起(qǐ中文版姑娘)，讓您生氣了。今天是星期五，大多數學(xué)生都(dōu丁香花在線)放假來建業買衣服，可能(néng)是櫃組一個人頂崗忙不過(g高清成全uò)來怠慢了您，我們并不是有意的。”女顧客态度緩和了一些，在線MV說(shuō)：“以前孩子的衣服都(dōu)是在她家買，剛才直播高清那裡(lǐ)确實人多。”我告訴顧客，孩子相中哪款了我可以拿個大碼過(guò)來讓孩飄雪在線子再試試，女顧客同意了。我跑到(dào)鄰櫃組向(xiàng)那名員工說(shuō)明情況，員工拿視頻TV了那件大碼的羽絨服跟我過(guò)來，看到(dào)女顧客就(jiù)趕緊道(dào)歉，女顧直播姐姐客見狀不好(hǎo)意思地說(shuō)：“沒(méi)事(shì)，剛才也是我想多了。在線影院”就(jiù)這(zhè)樣(yàng)，矛盾化解了，顧客滿意地買了衛褲和那件資源姑娘羽絨服。

　　當顧客對(duì)公司或其他員工的服務不滿意時(shí)，我們要能(néng)适時美麗國語(shí)化解顧客的不滿，讓顧客開(kāi)心而來，滿意而歸飄雪噼裡啪啦。

　　浚縣 韓彩虹

幫顧客解決實際問題

　　櫃組來了一位顧客，手裡(lǐ)還(hái)提了個大包，我快速上資源在線前打招呼并詢問是做被(bèi)罩還(hái)是四件套。顧客說(s高清版成全huō)：“我什麼(me)都(dōu)不做，給你添麻煩來了。”我雙手接過(guò)顧客的包，視頻噼裡啪啦并誠懇道(dào)歉。顧客說(shuō)：“不是你的錯，是我拆被飄雪國語(bèi)罩時(shí)沒(méi)將(jiāng)被(bèi)子上的固定器拆下來，不動漫姑娘小心給弄破的，我想讓你幫我看看有法修沒(méi)。這(zhè)免費在線個被(bèi)罩第一次用，扔了挺可惜的，修修需要多少錢我給你。”我說(s大地MVhuō)不要錢。我打開(kāi)被(bèi)罩，看到(dào)破的洞是個三角口，不是影院影院很好(hǎo)縫織。我想了想，然後(hòu)找到(dào)手縫針，把每根線大地動漫與面(miàn)料上的織線顔色搭配一緻，再把相對(duì)應的給直播高清連接起(qǐ)來。終于縫好(hǎo)了，效果看上去還(hái)不錯。為了更加結實耐用，視頻中文版我又在被(bèi)罩裡(lǐ)面(miàn)襯了一塊布。顧客看我這(zhè)麼(GO美麗me)用心縫補，效果也還(hái)不錯，連說(shuō)謝謝，還(hái)說(shuō)高清藝術：“妹子你手藝真好(hǎo)，我很滿意。我去别的地方問過(guò)，都(藝術TVdōu)說(shuō)不能(néng)保證修的效果，而且手工費還(hái)特别貴。成全噼裡啪啦我是抱著(zhe)試試的态度來你們店的，沒(méi)想到(dào)你修得那麼(me)好飄雪免費(hǎo)，太謝謝你了。”我說(shuō)不用客氣，又告訴顧客國語噼裡啪啦如果在這(zhè)兒做的被(bèi)罩拉鍊壞了，我們也免費維修。

　　服務就(jiù)是發(fā)自内心幫助他人，將(jiāng)心比心，以心換成全姑娘心。

　　杞縣 邢金蓮

傳遞建業溫暖

　　我們有這(zhè)樣(yàng)一條理念：服務無小事(shì)，細心見愛心。每次背這國語MV(zhè)句話的時(shí)候我都(dōu)感觸頗深，因為這(zhè)條理念讓我學(xu飄雪動漫é)會(huì)了耐心細心地幫助每一位顧客。

　　前天下午，我們櫃組來了一位70多歲的大叔，我急忙放下手中的工作上前打招呼。我看到(dà好姑娘視頻o)他走路有點不方便，立馬搬了一張凳子，讓他先坐下休息。大叔說(shuō)：“真是老了，天GOTV一冷，膝蓋就(jiù)疼。我想買件棉服，你給我挑件合适的。”我看大叔身材比較高大，就(jiù)拿美麗飄雪了一款比較寬松的棉服讓他試穿，然後(hòu)給他介紹說(shuō)直播GO這(zhè)件棉服是活裡(lǐ)活表的，可以拆掉清洗，比較方便，而好姑娘好姑娘且穿上很保暖。聽到(dào)我說(shuō)可以拆掉清洗，大叔很滿意，說(sh姐姐GOuō)：“這(zhè)個大小合适，這(zhè)個口袋如果是直兜的話就(視頻噼裡啪啦jiù)更好(hǎo)了，裝東西不容易掉。”我趕緊給大叔講解，這(zhè)款就(jiù)噼裡啪啦丁香花是直兜，而且還(hái)有隐形拉鍊，冬天衣服厚，有拉鍊東西不容易丢。聽聞這(z姑娘高清hè)些大叔非常滿意，當即說(shuō)：“就(jiù)要這(zhè)件了TV姐姐。”想到(dào)大叔說(shuō)天冷了膝蓋疼，就(jiù)問大叔要不要再配一條成全美麗膝蓋加棉的褲子，大叔很驚訝：“還(hái)有這(zhè)樣(yàng)的褲子?我都(dōu)是單高清GO獨戴護膝。”我回答說(shuō)有的，就(jiù)是考慮老年人有這(zhè)樣(yàng)的藝術高清需求，我們特意引進(jìn)的。大叔試穿褲腳有點長(cháng)，我帶他去售後(h飄雪國語òu)裁了褲腳，大叔非常滿意，兩(liǎng)件衣服很爽快地付款了，還(hái視頻MV)說(shuō)下次還(hái)來找我買衣服。

　　耐心細心的服務總能(néng)赢得顧客的認可，我要時(shí)刻踐行理念，把建業的溫暖國語GO傳遞給每一位顧客。

　　太康 姬海燕

日常技能(néng)練兵，讓我更加專業

　　一天早上剛營業不久，兩(liǎng)位中年女顧客來到(dào)櫃組，我快速上前接待影院影院。其中一位大姐說(shuō)孫子的棉褲短了，來看看有沒(mé動漫資源i)有合适的。詢問得知這(zhè)位大姐的孫子兩(liǎng)歲了，孩在線直播子比較小，需要穿寬松一點的褲子，我給大姐推薦了一款黑色衛褲和一款淺灰色衛褲，上面(大地直播miàn)有動畫圖案，裡(lǐ)面(miàn)是蠶絲棉填充，松軟保暖而且不顯臃腫，姑娘視頻搭配小馬丁靴，特别有範兒。說(shuō)著(zhe)我就(jiù)拿來影院好姑娘兩(liǎng)件外套分别搭配讓大姐看效果，她和她的同伴直誇好(hǎo)看，大姐說(s高清版國語huō)：“這(zhè)樣(yàng)搭配真好(hǎo)看，這(zhè)兩(liǎng)直播飄雪條褲子和兩(liǎng)件上衣我都(dōu)要。你再給我介紹個毛衣，我好姑娘GO全買了。”旁邊的另一位大姐說(shuō)：“你搭配得很好(hǎo)看，我也相中了。我家是個小孫女高清視頻，4歲多了，你也幫我搭配一套。”就(jiù)這(zhè)樣(yàng)，兩噼裡啪啦姑娘(liǎng)位大姐一位是5連單，一位是3連單。臨走還(hái)一直說(shuō)，沒(méi)姐姐中文版想到(dào)在建業也能(néng)買到(dào)這(zhè)麼(me)好免費直播(hǎo)看的衣服，全靠人家給搭配，要不然也沒(méi)有這(zhè)GO國語麼(me)好(hǎo)看的效果，下次還(hái)來。

　　一大早我就(jiù)銷售了8件衣服，經(jīng)理和主任表揚了我，同事高清版直播(shì)也都(dōu)跑來給我點贊。我高興過(guò)後(hòu)也在認真思考，這動漫TV(zhè)都(dōu)是我們平時(shí)學(xué)習積累的結果。每天學(xTVTVué)習商品知識和服裝搭配，進(jìn)行模拟訓練，特别是我最近學(xué)習的一衣三搭和高清版姐姐風格展示，在給顧客介紹商品時(shí)能(néng)夠快速運用，這(zhè)樣(yàng)就(jTVMViù)産生了連單銷售。我要繼續努力學(xué)習，把學(xué)到(dào)的知識用到(d高清大地ào)日常銷售中，争取成(chéng)為連單最多的員工!

　　衛輝 沈真真

連單使顧客和櫃組雙赢

　　一位女士進(jìn)入櫃組，她戴了一頂米色的帽子，穿白色短款羽影院成全絨服，淺咖色内搭，米色褲子，眉毛是淺咖色，妝容很精緻，這(zhè)是一位時(shí)尚在線國語且洋氣的女性。顧客一進(jìn)櫃組就(jiù)發(fā)牢騷：“感覺我最近臉好(hǎo)黃呀，大地高清版斑都(dōu)明顯了。”我心想她一定想找美白的産品，或者是遮暇比較強而且又高清版飄雪能(néng)提亮膚色的産品。我在腦海中迅速搜索櫃組現有的美白産品，然後(美麗資源hòu)拿出一款遮瑕比較好(hǎo)的粉底液，再配上一個提亮高清中文版膚色的素顔霜。給顧客介紹後(hòu)，顧客非常滿意，當時(shí)就(jiù)卸下MV姑娘自己來時(shí)的妝，直接用我推薦的兩(liǎng)款産品高清成全開(kāi)始重新化妝。使用後(hòu)她誇我介紹的這(zhè)兩動漫噼裡啪啦(liǎng)款搭配著(zhe)很好(hǎo)用，不停地照鏡子。我又快速拿出适合她的眉筆遞藝術在線給她，告訴她這(zhè)是今年非常流行的一款。使用後(hòu)顧客也很滿意，讓我都(dōuMV國語)包起(qǐ)來。看到(dào)顧客一直在包裡(lǐ)找東西，我詢問她是直播噼裡啪啦否在找口紅，顧客說(shuō)是的，現在不化妝，連門都(dōu)不敢出。我拿出櫃組的新款優雅國語MV紅棕色口紅，讓顧客試用。看到(dào)塗完口紅後(hòu)的整體效果，我調皮影院姑娘地說(shuō)：“美女，你今年三十幾?”顧客哈哈大笑起(qǐ)來，說(shuō)兒子今年都(d成全GOōu)24歲了。當顧客讓我打包時(shí)，考慮到(dào)顧客喜歡化妝，卸妝水一定少不了影院影院，就(jiù)多問了一句是否需要，顧客說(shuō)要，幸虧我姐姐GO提醒了，家裡(lǐ)的确實快用完了。

　　顧客滿意地買走了五樣(yàng)商品，我特别高興。百日行動需要我們每位員工的共同努力，我成全視頻們能(néng)做的就(jiù)是通過(guò)專業知識的運用，幫大地飄雪顧客省錢省時(shí)省心，達到(dào)顧客滿意。

　　荥陽 陳麗麗

導購次次有連單

　　自百日行動以來，三樓針棉部藍絲羽櫃組主任焦愛麗，組織員工結合增視頻中文版長(cháng)和提升風暴讨論出了幾點落實措施，櫃組全員積極行動，通過(guò)感美麗免費動顧客等超值服務的落實，營造了導購次次有連單的銷售氛圍。

　　一、結合品牌充值活動，櫃組主動電話邀約充值卡中金額較大的顧客，為顧客講解活動内丁香花視頻容，介紹秒殺商品，吸引顧客。在顧客進(jìn)廳後(hòu)，員工丁香花在線會(huì)主動為顧客展示，讓顧客欣賞花色，幫顧客聯想，在家裝飄雪高清場景下幸福生活的感覺，從而進(jìn)行特價連正價、關聯商品的銷售。一位邀約顧客進(jì成全成全n)廳後(hòu)，判斷為搬家型顧客，主任愛麗結合顧客想要喜慶紅色TV好姑娘套件的需求，給顧客推薦了一款特價真愛七件套(長(cháng)期不動銷商品)，同時(s在線影院hí)做好(hǎo)試一備二，主推不動銷商品，成(chéng)交了5連單。

　　二、凡是進(jìn)廳的顧客，員工能(néng)結合顧客需求，耐心地打開(kā在線免費i)商品為顧客展示，尤其是顧客在選購婚慶類商品時(shí)，會(huì)來回姑娘成全看很多次，猶豫不決。在這(zhè)種(zhǒng)情況下員工都(dōuTV高清版)會(huì)用專業的服務和售後(hòu)優勢，幫顧客參謀，讓顧客體會(huì)到(d丁香花美麗ào)建業與其他店的區别。前段時(shí)間員工賀培麗接待了三位婚慶好姑娘資源型顧客，考慮到(dào)顧客家裝風格及男方必備品，通過(guò)試一備二及商品知識介紹，幫顧客挑選高清版資源了兩(liǎng)款春秋被(bèi)，兩(liǎng)款冬被(bèi)和一款大紅四件套，顧客影院好姑娘非常滿意。而後(hòu)又結合顧客其他需求，帶動了臨近中低檔床品櫃組的銷視頻高清售，最終顧客滿意地買走了8件商品。

　　三、在顧客提出問題時(shí)，能(néng)夠利用專業知識講解，打消顧客疑慮高清視頻，赢得顧客信賴。員工馬麗萍在為一位年輕顧客介紹被(bèi)子吸光發(fā)熱的特點時(高清版影院shí)，顧客有疑慮，麗萍為顧客展示品牌的專利證書，介紹原材料的GOGO來源，把被(bèi)子放在燈光下讓顧客感受，然後(hòu)把燈光拿開(kāi)噼裡啪啦大地再讓顧客感受。通過(guò)顧客親身體驗，為顧客講解被(bèi)子的藝術動漫發(fā)熱原理。顧客聽後(hòu)，被(bèi)麗萍的專業介紹說(shuō動漫丁香花)服，了解了這(zhè)款商品的附加價值，最終購買了6件床上用品。

　　超值服務的落實，不僅為顧客購物節省了時(shí)間，還(hái)提升了櫃國語視頻組的連單銷售，讓我們更有信心和力量向(xiàng)著(zhe)百日目标的達成(chéng好姑娘成全)沖刺!

　　荥陽 程雪