案例荟萃：舉手之勞換來顧客的認可

買與不買一樣(yàng)熱情

一位年輕顧客帶著(zhe)媽媽在鄰櫃組買了一條褲子，路過(guò)我們櫃組時(shí)，動漫資源看到(dào)架子上陳列的特價褲子也想試試，我馬上為阿姨找來一條适合的。資源噼裡啪啦阿姨歲數大了自己穿脫不方便，我趕緊上前準備幫忙，一旁的年輕顧客說(shuō)：“不好(hǎo)意思，我媽剛做了腰部手術，得麻煩你幫我媽穿上試試。”我連忙免費姐姐說(shuō)：“沒(méi)問題，你快坐下休息會(huì)兒，我幫阿姨試穿。”穿好(hǎo)噼裡啪啦美麗以後(hòu)，阿姨覺得跟剛買的褲子區别不大，說(shuō)：“買一條就(jiù美麗直播)行，不買這(zhè)條了。”我正要幫阿姨脫下來，阿姨拒絕了：“妮兒，你别管我了，我也不買，我自已成全在線慢慢脫，你去忙吧。”我笑著(zhe)說(shuō)：“阿姨沒(méi)事(shì)成全飄雪的，您坐好(hǎo)，我幫您換回來，花不了多少時(shí)間的。”阿姨感動地說(shuō)：視頻中文版“你看，我們不買，你的服務還(hái)這(zhè)麼(me)好(hǎo)，要不我們離得那麼(m噼裡啪啦免費e)遠，還(hái)願意來建業呢。”

不管顧客買不買，我們都(dōu)要用一樣(yàng)的熱情對好姑娘在線(duì)待顧客。

     好姑娘丁香花     &中文版視頻nbsp;      &n美麗在線bsp;   太康  蔣自英

 

穿了兩(liǎng)年的鞋

一位阿姨提著(zhe)一雙穿了兩(liǎng)年的鞋子來到(dào)櫃組，說(sh視頻丁香花uō)這(zhè)雙鞋是在建業買的，但時(shí)間太長(cháng)，好姑娘姐姐銷售小票也丢了。我立即接過(guò)商品，溝通得知這(zhè在線噼裡啪啦)雙鞋開(kāi)膠了，阿姨想讓修鞋師傅用線上一圈，我說(shuō)：“阿姨，您沒(méi)有銷售小票也沒(méi)關系，等會(huì)兒我就(jiù)拿到(d國語TVào)修鞋店給您維修。”到(dào)了修鞋店之後(hòu)，修MV飄雪鞋師傅說(shuō)需要兩(liǎng)天後(hòu)才能(néng)修好(hǎo)拿走，我趕高清GO緊給阿姨打電話說(shuō)明情況，阿姨說(shuō)沒(m姐姐藝術éi)事(shì)兒，什麼(me)時(shí)間修好(hǎo)了再來拿。我說(shuō)：美麗在線“阿姨，您看這(zhè)樣(yàng)行不行，您把家裡(lǐ)住址姐姐直播給我，修好(hǎo)之後(hòu)我給您送到(dào)家，省得您來回折騰。”動漫中文版阿姨高興地連聲說(shuō)：“行行，我家離你們店有4公裡(lǐ)，我不會(hu藝術影院ì)騎車，還(hái)是趁鄰居的電三輪才去到(dào)你們店的，你要是給我送到(dào好姑娘中文版)家，我也省得麻煩鄰居了。”

兩(liǎng)天後(hòu)我把維修好(hǎo)的鞋子送到(dào)了阿姨家，阿藝術好姑娘姨給我拿了綠茶和小面(miàn)包，高興地說(shuō)：“閨女，你騎車來俺家，這(zhè)麼(me)遠的路，趕緊喝點水歇歇。”我笑著(zhe)高清國語說(shuō)：“阿姨，您不用客氣。如果穿了之後(hòu)再開(kāi)膠的話，您給我打動漫視頻個電話我來把鞋取走，繼續給您維修。”阿姨說(shuō)：“真是沒(méi)想到(d姐姐國語ào)，建業的服務這(zhè)麼(me)好(hǎo)，下次買高清版大地鞋我還(hái)去建業。”

太康汪敏

 

當小顧客的“臨時(shí)媽媽”

一位孕婦帶著(zhe)兩(liǎng)個中學(xué)生在主通道(dào)邊走邊GO動漫說(shuō)：“逛了這(zhè)麼(me)久，衣服還(hái)沒(méi)買丁香花直播好(hǎo)，真累啊。”我立即上前對(duì)他們說(shuō)：“你們好(hǎo)，動漫TV這(zhè)邊有凳子，可以休息一下。正好(hǎo)我們兒有适合這(zhè)位男學(xué)生穿的好姑娘在線衣服，我可以給你們推薦。”顧客當即表示同意。我給男學(xué)生搭配了兩(liǎ姐姐TVng)套，試穿後(hòu)他們都(dōu)比較滿意。“男孩的買到(dào)了，女孩的還(丁香花好姑娘hái)缺著(zhe)呢，咱們再去找找吧。”這(zhè)位孕婦疲勞地說(shuō)。看著(zh高清版成全e)她勞累的樣(yàng)子，我想到(dào)自己懷孕時(shí)的辛苦，對(d丁香花姐姐uì)她說(shuō)：“這(zhè)位小女孩穿的衣服我們商場都(dōu)有，我對(duì)中文版免費商場的布局比較清楚，您在這(zhè)兒休息著(zhe)，我可以領著(zhe)她去試，試好(丁香花高清版hǎo)後(hòu)回來讓您看。”顧客欣然同意了，示意小姑娘跟著(zh大地MVe)我一起(qǐ)去挑衣服。每試穿一套，我就(jiù)帶著(中文版噼裡啪啦zhe)小女孩回來讓她看。試穿了五套後(hòu)，最終滿意地挑了其中的MV大地兩(liǎng)套。小姑娘開(kāi)口對(duì)孕婦說(shuō)：“媽媽，這(z免費飄雪hè)位阿姨就(jiù)像媽媽一樣(yàng)，幫我挑衣服、換衣服，還(hái)讓我選自己喜歡丁香花GO的呢。”孕婦顧客感動地說(shuō)：“謝謝你啊，要不是你幫忙，孩子又該買不到(dào)合适大地姐姐的衣服了。”雖然這(zhè)隻是我萬千服務中的一件小事(shì)在線丁香花，但顧客那一句句感謝，還(hái)是讓我感覺暖暖的。

太康  王斌

 

舉手之勞換來顧客的認可

早晨剛營業，我看到(dào)通道(dào)上有對(duì)老中文版TV夫婦手裡(lǐ)拿著(zhe)一件上衣東張西望的，好(hǎo)像遇姑娘高清到(dào)了什麼(me)問題。我趕忙快步上前詢問是不是在找試衣間，叔叔連聲說(shuō)是的，丁香花直播我微笑著(zhe)指引夫婦二人到(dào)櫃組試衣間。叔叔進(jìn)去換衣服時大地高清版(shí)，我從阿姨口中得知，他們子女都(dōu)在外地工作，不常回家，天冷大地GO了他們想買件厚衣服。試穿後(hòu)，他們對(duì)衣服很滿意，視頻成全拿出現金要去結賬。看到(dào)夫婦兩(liǎng)人行動不方便，我就(ji丁香花GOù)幫他們到(dào)收銀台結了賬。回來時(shí)，我發(fā)現阿姨衣服上的扣子快GO動漫掉了，就(jiù)對(duì)她說(shuō)我可以幫忙加固下。阿姨低頭丁香花大地看了看扣子，一把就(jiù)拽了下來，說(shuō)不麻煩我，自己回家縫就(jiù)行。我微資源影院笑著(zhe)說(shuō)：“阿姨，我幫您縫吧，我們這(zhè)兒有工具，正好(hǎo)我也不忙。”阿姨答應了。縫的過(gu美麗美麗ò)程中阿姨說(shuō)自己眼已經(jīng)花了，不戴老花鏡都(藝術高清dōu)看不清，我聽後(hòu)趕忙說(shuō)順便把其他幾顆扣子也都(dō視頻姑娘u)加固下，阿姨高興地說(shuō)：“真是太感謝你了妞妞，我随口一說(shuō)，你就(jiù飄雪美麗)這(zhè)麼(me)上心，怪不得街坊鄰居都(dōu)喜歡來建業買東GO中文版西，服務真是好(hǎo)！”

作為一名入職兩(liǎng)個月的新員工，企業理念“視顧客為親朋好(hǎo)友”我熟記于心。通過(guò)自己的舉手之勞，換來顧客對影院姐姐(duì)我們服務的認可、對(duì)企業的稱贊，我感到(dào)既驕姐姐美麗傲又自豪。

 荥陽  焦曉鵬

幫助顧客要幫到(dào)底

今年十一過(guò)後(hòu)，氣溫突然下降。那天晚上快8點的時(shí)候，一位衣著(zhe)單薄的男孩在通道(dào高清好姑娘)上東張西望，我上前問他是不是要買衣服，男孩卻問我能(néng)不能(néng)借我影院丁香花的手機給他爸爸打個電話，我趕緊拿出手機給他用。電話中男孩告訴爸爸，他在建業二樓等著(中文版好姑娘zhe)他。挂了電話，男孩問我可不可以先選著(zhe)衣服，等好姑娘視頻他爸爸來了再付錢，我告訴男孩當然可以。之後(hòu)我為他搭配了兩(liǎng)套姐姐GO保暖又百搭的衣服，非常适合學(xué)生穿。

快9點的時(shí)候，男孩的爸爸匆匆趕來了，一碰面(miàn)先把男孩罵了一頓，我趕緊勸住免費飄雪顧客。了解得知，男孩在縣城上學(xué)，開(kāi)學(xué)時(shí)不聽話，不帶厚視頻飄雪衣服，氣溫驟降沒(méi)有衣服穿，爺爺奶奶又送不來，男孩爸爸隻好(hǎo)請假從工作地趕回MV視頻來。我把話題轉移到(dào)選衣服上，很快他們把我介紹的幾件都(dōu)要了。中途溝通時(shí)姐姐國語得知，男孩媽媽去世了，孩子爸爸在外面(miàn)打工，經(jī資源丁香花ng)常為了孩子的事(shì)來回奔波，确實挺不容易的。我主直播美麗動給顧客說(shuō)，可以加個微信，以後(hòu)孩子有啥事(shì)可以直接找我，需要衣服在線丁香花我可以幫忙選了直接送到(dào)孩子學(xué)校，這(zhè)樣(yàng丁香花免費)就(jiù)不用來回請假了。顧客聽了有點不敢相信，怕給我添麻煩，我告訴顧客噼裡啪啦大地這(zhè)是我們應該做的，幫助顧客就(jiù)得幫到(dà高清視頻o)底。我加了顧客的微信，又記下了孩子學(xué)校的地址和老師免費高清版的電話，讓他們有需要随時(shí)聯系我，顧客特别感動。

幫助顧客是我們應該做的，我們一定要幫顧客解決實際問題，為顧客節省時(shí)間，減少麻煩，讓美麗直播顧客感知到(dào)我們的真誠服務。

鄲城  範梅

用衛生紙代替毛巾

一天晚上櫃組來了一對(duì)夫婦，男顧客抱著(zhe)孩子，很不耐煩地催丁香花國語促妻子：“快點買吧，我兩(liǎng)隻胳膊都(dōu)累壞了。”通過(guò)觀察發(fā影院免費)現，孩子的腿受傷了，腿上打著(zhe)硬硬的石膏闆，我趕緊搬來凳藝術噼裡啪啦子讓他坐下休息。這(zhè)時(shí)我看到(dào)男顧客的動漫高清兩(liǎng)隻胳膊都(dōu)紅紅的，應該是抱孩子時(shí)石膏闆成全國語硌的。男顧客告訴我，因為孩子的石膏闆剛好(hǎo)打到(dào)腿彎兒，怎麼藝術資源(me)抱都(dōu)會(huì)硌著(zhe)胳膊，之前都(dōu)是用毛巾包一下，但是今大地GO天出門太著(zhe)急，忘了包毛巾。聽顧客這(zhè)樣(yàng)說(shuō)，我想到(d丁香花大地ào)衛生紙也很軟，或許能(néng)代替毛巾。我趕緊到(dào)倉庫拿出一卷衛生紙丁香花美麗，幫顧客把孩子的石膏闆包起(qǐ)來，這(zhè)樣(yàng)顧客抱孩子就(jiù)不會成全國語(huì)硌了。

之後(hòu)我為女顧客介紹商品的時(shí)候，就(jiù)盡量快速一MVGO點，為他們節約些時(shí)間。顧客很快選好(hǎo)了要買的商品，通過(guò)詢問得知他們已經高清高清(jīng)買完了，準備回家。我告訴他們，坐觀光電梯能(néng)夠直噼裡啪啦國語達負二樓停車場，顧客連聲對(duì)我說(shuō)謝謝，滿意離開(kāi)了。

對(duì)待顧客就(jiù)是要為他們多想一點，幫他們解決實際問題，讓顧客感受到(dào)視頻國語我們的熱情服務。

鄲城  王玉花

為顧客找到(dào)不含面(miàn)粉的面(miàn)

一位年輕的女士走到(dào)我身邊說(shuō)：“你幫我介紹一種(zhǒng)不含面(miàn)粉的面(miàn)吧。”我聽了有點MV飄雪不理解，顧客愁容滿面(miàn)地跟我說(shuō)：“我孩子一歲多了，對(du成全動漫ì)面(miàn)粉過(guò)敏，别說(shuō)蛋糕了，就(jiù姑娘GO)是餅幹都(dōu)不能(néng)吃。我們家吃饅頭的時(shí)候，孩子都(dōu)特别想吃，中文版成全看到(dào)孩子想吃卻不能(néng)吃的樣(yàng)子，我心裡(lǐ)可難受了，你看看能(飄雪成全néng)不能(néng)幫我找找。”我第一次聽到(dào)吃面(miàn)資源藝術粉過(guò)敏的，告訴顧客可以試試玉米面(miàn)。顧客說(shuō)試美麗藝術過(guò)了，玉米面(miàn)單獨蒸出來不好(hǎo)吃丁香花噼裡啪啦。我安慰顧客說(shuō)：“别著(zhe)急，我問問其他員工。”我跟大家說(sh在線好姑娘uō)了顧客的需求，李玉珠連忙說(shuō)：“可以用小米面(miàn)，以前遇到(d美麗直播ào)有顧客說(shuō)孩子對(duì)面(miàn)粉過(g成全資源uò)敏的，都(dōu)是用小米面(miàn)。小米面(miàn)蒸出來的饅頭顔色好(hǎo)看，藝術在線口感也好(hǎo)，營養也高。”顧客開(kāi)心極了，看到(dào)我免費丁香花們給她稱了二斤，她說(shuō)太少了多裝點，我告訴顧客，孩子吃得少美麗直播，先少要點，等吃完再來買。顧客感激地說(shuō)：“這(zhè)事(飄雪好姑娘shì)都(dōu)愁死我了，沒(méi)想到(dào)醫生解決不了的問題，你們國語直播卻幫我解決了，這(zhè)下我家寶寶也可以吃饅頭了。”

顧客發(fā)自内心的感謝，令我特别開(kāi)心，瞬間感覺自己價值噼裡啪啦直播感滿滿。讓自己變得有價值，滿足顧客需求、探求、追求，這(zh大地高清è)是我不懈努力的方向(xiàng)。

浚縣  申紅梅

一次超時(shí)的退換

一位中年女顧客來到(dào)櫃組，經(jīng)過(guò)溝通MVGO得知，她今天是來給孩子買衣服的，順便想問一下，3月份在這(zhè)兒買的一件棉質長(cháng)袖襯衣，出現不均勻褪色的情況，能(nén姑娘噼裡啪啦g)不能(néng)調退。我熱情地告訴她，可以把衣服和購物小票帶過(guò)來我看看，隻要有問題丁香花中文版，都(dōu)能(néng)解決的。顧客走後(hòu)，因為時(高清版丁香花shí)間已超過(guò)半年，我及時(shí)反饋給主任，主任告訴GO免費我一切以顧客滿意為先。第二天下午，那位顧客帶著(zhe)衣服和小票來了，我誠懇地給顧客道(丁香花直播dào)歉并快速辦理了退貨，全額退款。顧客非常感動，她說(s直播大地huō)：“本來想著(zhe)已經(jīng)半年了，你們不一定MVTV會(huì)退，沒(méi)想到(dào)還(hái)真的退了。你們不但買衣服時(shí)服務态成全免費度好(hǎo)，退衣服也那麼(me)熱情。”從那以後(hòu)，她就(jiù)成(chéng)動漫在線了我們的忠實老顧客，還(hái)經(jīng)常帶親戚朋友來買衣服，每高清成全次都(dōu)竭力幫助我們成(chéng)交。

退的是貨，留的是情；虧的是錢，赢的是心。每一次的退換貨，我們都(d直播大地ōu)要站在顧客的立場上考慮問題，這(zhè)樣(yàng)才能(n美麗丁香花éng)讓每一次退換貨都(dōu)得到(dào)妥善解決。

杞縣  孫來英

用專業技能(néng)赢得顧客信任

作為售後(hòu)崗位，我們在日常工作當中不僅要接待好(hǎo)顧客，還(hái)美麗高清版要給櫃組的家人們做好(hǎo)後(hòu)勤保障，用我們的專動漫藝術業技能(néng)讓顧客信任我們，對(duì)購物無後(hòu)顧之憂。

為顧客修褲邊時(shí)，一般情況下，我都(dōu)會(huì)主動詢問顧客身高、胖瘦、年齡，還GO丁香花(hái)有穿衣習慣等，為顧客裁剪出合适的尺寸。當我詢問一位給家人修褲邊的顧客高清版高清版時(shí)，他很不耐煩地說(shuō)：“讓你裁多少你就(jiù)裁多少就(jiù)行。”面(miàn)對(duì)美麗GO這(zhè)樣(yàng)著(zhe)急的顧客，我隻好(hǎo)留足可以放尺寸的量。果然，第二高清姑娘天顧客又來了，說(shuō)尺寸說(shuō)錯了，可不可以再長(chá中文版高清ng)一點。我接過(guò)褲子，重新幫顧客維修。

之後(hòu)，我和我們組的家人達成(chéng)一緻，在裁褲邊時(shí)，不僅要按照标準量藝術高清版好(hǎo)褲長(cháng)尺寸，還(hái)要再額外加一份縮水量，以備成全直播滿足後(hòu)續顧客修改的需求。通過(guò)每一次認真為顧客服務，我們得到(dào)了許多顧姑娘大地客的認可，有很多顧客來修衣服一看我在崗，都(dōu)會(huì)直接說(shuō)，他相信我，讓成全MV我看著(zhe)修。

把服務顧客當作是提升自己的過(guò)程，就(jiù)會(huì)收獲很多，除此之外，也收獲了飄雪姑娘顧客對(duì)我們的認可與信賴。

衛輝服百查彩美

雨中送貨

一位阿姨推著(zhe)自己的小拉車，裡(lǐ)邊裝了滿滿一車東西，手上還(há姐姐動漫i)拎著(zhe)一購物袋的蔬菜、肉、調料等。我看到(dào成全成全)後(hòu)連忙上前幫阿姨拎，并說(shuō)：“阿姨，您騎車了嗎，現在外邊下著(zhe)雨，您慢點。”阿姨看了看外邊，又看了看自己的小拉車，嘴裡好姑娘視頻(lǐ)嘟囔著(zhe)：“剛來的時(shí)候天還(hái)好(h高清中文版ǎo)好(hǎo)的，這(zhè)怎麼(me)一會(huì)兒功夫，就(jiù)下起(丁香花視頻qǐ)雨來了。我幾天才能(néng)出來一趟，一出來就(jiù)買四五天的食材噼裡啪啦大地，這(zhè)一下雨，唉！”看到(dào)阿姨一籌莫展的樣(yàng)子，我連忙動漫姐姐安慰說(shuō)：“沒(méi)事(shì)兒阿姨，我幫您，您家在哪？我送您。”阿飄雪影院姨詫異地看著(zhe)我，說(shuō)道(dào)：“天下著(zhe)雨，我姑娘直播又這(zhè)麼(me)多東西，能(néng)行嗎？路可是有點遠啊噼裡啪啦中文版。”“沒(méi)事(shì)兒阿姨，您稍等。”說(shuō)著(zhe)我就在線噼裡啪啦(jiù)跑到(dào)服務台借了兩(liǎng)把傘，等雨稍微小點後(hòu)，我跟高清高清其他同事(shì)交代了一下，之後(hòu)就(jiù)幫阿姨推著(zGOGOhe)小拉車，送阿姨回家。路上阿姨跟我訴說(shuō)她家裡(lǐ)的情況，孩子們直播直播在外地工作，家裡(lǐ)就(jiù)他和老伴兒，老伴兒又癱瘓在床，起(qǐ)不了身。孩直播美麗子們讓請保姆，她擔心外人照顧不好(hǎo)沒(méi)讓請，這國語國語(zhè)不趁老伴兒休息了，才敢出來。

我和阿姨走了大概有二十多分鐘，阿姨家在四樓而且是步梯，說(shuō)之前都(d國語國語ōu)是自己一趟一趟地往上拿，偶爾鄰居也會(huì)幫忙。于是我讓阿姨在下邊看著(zhMV姐姐e)，我幫阿姨把東西搬到(dào)四樓。搬完後(hòu)阿姨拉美麗大地著(zhe)我的手，非得留我吃飯，我婉言謝絕了，說(shuō)：“沒(méi)事(shì)兒阿姨，以後(hòu)有啥需要幫忙的，您盡管打建業的客MV美麗服電話。” “好(hǎo)，好(hǎo)，謝謝你，姑娘。你冒著(zhe)雨把我送回來，你們國語動漫建業員工真是熱心啊！”

用我們的熱心服務好(hǎo)每一位顧客，讓顧客多一份溫暖，多一份信任，多一GO影院份安心。

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