落實首問責任制

幫顧客到(dào)底

我們櫃組在商場入口處做特賣，那天我在看特價車的時(shí)候，一位阿姨推著(zhe)購物TV免費車走過(guò)來，問我西側的出口在哪裡(lǐ)。我趕緊給阿姨指了方向(xiàng)，并告訴阿姨，TV直播西側的出口要穿過(guò)黃金珠寶區。阿姨往那邊看了看，好(hǎo)像不太确定。這(zh視頻中文版è)時(shí)我發(fā)現阿姨的購物車上裝了滿滿一車的東西，而且購物車有一隻輪子大地藝術不太順滑，阿姨推著(zhe)似乎有點吃力。我想到(dào)公司推行的首問責任制，這(zhè)位阿姐姐噼裡啪啦姨既然問到(dào)了我，我現在就(jiù)是阿姨的第一責任人。阿姨丁香花噼裡啪啦要去西側出口，應該是車子在那邊停著(zhe)，想直接把購物車推到(dà高清版丁香花o)車子旁，方便把東西裝上車。詢問阿姨後(hòu)，确實如此，我MV姑娘趕緊幫阿姨推著(zhe)車，告訴阿姨我帶她過(guò)去。阿姨高清GO的電動三輪車停在西側出口不遠的地方，我把購物車推到(dào)阿姨的國語姑娘電動車旁，又快速地把東西裝到(dào)車上。阿姨看著(zhe)碼放整齊的物品特别感免費影院動，說(shuō)要是她自己又得忙上半天，還(hái)說(sh飄雪飄雪uō)因為離得遠不常來建業購物，但以後(hòu)一定會(huì)常來的。我告訴阿姨飄雪丁香花以後(hòu)放心來，有需要幫助的，可以找任何一名建業的員工，我們會(huì)随時(shí)為她高清版中文版服務的。

看著(zhe)阿姨滿意的笑容，我也覺得很開(kāi)心。在以大地資源後(hòu)的工作中，我要随時(shí)随地落實首問責任制，幫顧客到(dào)底，讓顧客在建業享美麗GO受到(dào)優質的服務。

鄲城  楊新梅

針線暖人心

一位阿姨在通道(dào)内徘徊著(zhe)，我急忙上前打招呼：“您好(hǎo)阿姨，有什麼(me)需要幫助的嗎？”通過(guò)探詢了解到(dào姐姐直播)，阿姨的兒媳年前給孩子買了一件毛衣，衣服在學(xué)校挂了一下，想修一修，但不知道(dào中文版視頻)是哪個櫃組的。我接過(guò)衣服看了一下破損情況，說(shuō)：“阿姨，這直播成全(zhè)衣服我能(néng)修，我幫您修吧，您可以先逛一會成全姐姐(huì)兒再來拿。”“真的嗎？那太麻煩你了閨女。”“沒(méi)事(shì)阿姨，不麻煩。”姐姐噼裡啪啦阿姨走後(hòu)我到(dào)隔壁櫃組借來了勾針，修好(hǎo)後(hòu)又用針丁香花中文版線來回走了一遍加以固定。修好(hǎo)後(hòu)，看這(zhè)件毛衣GOTV有些起(qǐ)球，我又到(dào)後(hòu)勤借來去球機對(duMVTVì)毛球進(jìn)行處理。

阿姨回來拿衣服時(shí)發(fā)現毛衣像新買的一樣(yàng)直播在線，說(shuō)：“太感謝你了閨女，你不僅幫我修衣服，還(hái)把衣服上的毛球給去了。你們的服務真是MV動漫太好(hǎo)了，可幫了我大忙了，真的謝謝你，閨女。”“沒(méi)事(shì)阿姨，這(z視頻成全hè)都(dōu)是我們應該做的，回去以後(hòu)讓孩子放心穿，再TV高清有問題還(hái)可以來找我。”阿姨說(shuō)還(hái)想去買睡衣，姐姐噼裡啪啦我領阿姨到(dào)睡衣櫃組選到(dào)了合适的睡衣，阿姨資源國語非常滿意地離開(kāi)了。

服務就(jiù)是發(fā)自内心幫助他人，將(jiāng)心比心，以心換心。最高境界：令免費免費顧客心滿意足，喜出望外。隻有我們真正站在顧客的角度，為顧客解決實丁香花MV際問題，才能(néng)讓顧客感受到(dào)建業的服務無處不在。

浚縣  劉俏敬

無論多忙，顧客永遠是第一位的

那天外面(miàn)下著(zhe)大雨，正趕上櫃組回貨，我忙著(姑娘藝術zhe)驗貨、調陳列。猛然看到(dào)一位大爺在四處張望，看飄雪成全著(zhe)好(hǎo)像很著(zhe)急地在找什麼(me)東西。我立即停下手中的動漫高清版工作，上前詢問：“大爺，有什麼(me)需要我幫忙的嗎？”大爺說(shuō)：“我買雨傘呢，沒(méi)看到(d丁香花TVào)哪兒賣的有。”我知道(dào)雨傘在綜合部，于是給大爺指引方向(xiàng)。想中文版影院著(zhe)大爺年齡大了，行動不便，我就(jiù)把他領到(dào)綜合櫃組，并和櫃組家人說(MV在線shuō)明情況讓她為大爺挑選。看到(dào)大爺買到(dào)合适的商好姑娘丁香花品，臉上露出開(kāi)心的笑容，我也很欣慰。

顧客是第一位的，工作中我們要留心觀察顧客，當看到(dào)顧客停留或張望，需要幫助的時(s高清在線hí)候，無論再忙，我們也要放下手工的工作上前幫助。一句主動GOGO的詢問，一個簡單的引導，就(jiù)能(néng)讓顧客體驗到(dào)貼心的服務。

太康  丁俊萍